Хотите узнать, как фрилансеру найти новых клиентов и не растерять проверенных и постоянных заказчиков? А кто не хочет, спросите вы. Но, к сожалению, работая на вольных хлебах, ошибок избежать очень сложно. Особенно на первых порах, когда мир фриланса кажется таким странным и непонятным. И ошибаться можно, даже не подозревая об этом.
Мы собрали воедино 30 проверенных способов гарантированно распугать ваших заказчиков. Если узнали себя, не расстраивайтесь и просто сделайте выводы, чтобы не наступить на те же грабли в следующий раз.
- Отвечайте на все проекты, которые попадаются на глаза, не читая условий и ТЗ. Даже не пробуйте вникать в идею, просто постите одинаковые заявки на каждое задание, потом разберетесь, если звезды сойдутся, и заказчик выберет именно вас.
- Давайте побольше такой информации, которая совершенно не относится к проекту. Пусть заказчик помучается, определяя, чем же вы можете быть ему полезны в конкретном случае. Не забудьте указать такие важные детали, как свой вес и любимое блюдо.
- Делайте шаблонные обращения на заявку по типу: «Готов сейчас», «Сделаю», «Не вопрос», а еще лучше — просто ставьте плюсик. Клиент сразу поймет, что вы суровый фрилансер, «без изюма», который ничем не отличается от двух десятков других. Правильно, выделяться — это нехорошо, так что никакой индивидуальности в откликах.
- Когда отвечаете на заявку, старайтесь написать заказчику везде, где только можно: на почту, в скайп, на вайбер и в личку. Вас должно быть много, очень много. Чем больше вы заявите о себе, тем скорее вызовете у заказчика стойкое отторжение.
5. Добавляйте в портфолио все работы, которые только у вас есть, даже если они ничего не скажут о вашем профессионализме. Чем больше, тем лучше. И не важно, что сюда вы выложите даже самые неудачные свои проекты, пусть все любуются, вам стесняться нечего.
6. Допускайте как можно больше грамматических ошибок в тексте. Людям нравится непосредственность. Пусть сразу будет видно, что вы не умеете пользоваться простой программой проверки орфографии. А значит, и профессионально выполнить заказ, скорее всего, тоже не сумеете.
7. Пропадайте, как только взяли новый проект. Не отвечайте на сообщения и звонки, пусть заказчик как следует поволнуется, это полезно.
8. Никогда сами не пишите первым, пусть он нервничает и не спит спокойно. В конце концов, ведь это ему нужен проект, выполненный в срок, а не вам.
9. Ни в коем случае не предупреждайте, если у вас форс-мажор: случился потоп, любимая кошка родила или вдруг придумалось поехать в лес за грибами. Сделаете работу тогда, когда у вас будет время, а не когда стоят сроки.
10. Сразу обращайтесь к заказчику на «ты». Зачем эти лишние церемонии? Вы ведь почти родные люди. Можете даже ввернуть в беседу пару крепких словечек. Это непременно расположит человека к вам и покажет, что вы на одной волне. В общем, никаких правил хорошего тона, помните.
11. Ведите с клиентом задушевные беседы, посвящайте в перипетии личной жизни, обсуждайте свои вредные привычки. Вы же хотите, чтобы ваши отношения выходили за рамки сугубо деловых? Поэтому не сдерживайте поток душевных излияний, делитесь самым сокровенным, и клиент обязательно это оценит.
12. Дедлайн? Нет, не слышали. Вы работаете так, как хочется вам, и нечего загонять себя в рамки каких-то глупых договоренностей. Не для этого вы из офиса уходили, верно?
13. Не переживайте, если вы некомпетентны в каком-то вопросе. Главное, не подавайте виду и расхваливайте свои умения, как только можно. Заказчик все равно не сразу поймет, что вы на самом деле не такой хороший специалист, как пытались показать. А когда поймет, будет уже поздно.
14. Вам никогда не должно быть стыдно за некачественно выполненную работу. Вы эксперт в своей области, поэтому в принципе не можете сделать некачественно. И нет, корона не жмет. Ну и главное, что предоплату уже получили, поэтому можно расслабиться.
15. Откладывайте все задачи на потом, вы же фрилансер, у вас полно времени. В крайнем случае, сделаете все и сразу. Одновременно. Ночью. Вам же не привыкать. И даже не думайте планировать свой рабочий день, это удел организованных и ответственных людей.
16. Не занимайтесь самообразованием, вам это ни к чему. Пусть новые знания и современные технологии проносятся мимо с реактивной скоростью. Вам-то они уж точно не нужны.
17. Верьте в то, что вы никогда не ошибаетесь, и не делайте надлежащих выводов. Никогда не исправляйте свои ошибки и недочеты, будьте выше этого.
18. Работайте по самым низким ценам, а еще лучше — за еду. Клиент обязательно оценит такую экономию и сразу вас зауважает. И требования к работе снизит, ага.
19. Никогда не говорите заказчику «нет», всегда соглашайтесь с его условиями, даже если задание вам совершенно не интересно и вообще оплата не устраивает.
20. Если взяли предоплату, смело можете забить на проект. Деньги уже у вас в кармане, а значит, работу сделаете тогда, когда придет вдохновение. Если оно вообще придет.
21. Скромность ваше второе имя, поэтому не пытайтесь продемонстрировать свои способности и таланты. Заказчик должен сам разглядеть, что вы суперспециалист 80-го уровня, и догадаться, чем вы можете быть ему полезны.
22. Забудьте о старых клиентах, не поддерживайте с ними никакой связи и не напоминайте о себе. Если у вас освободилось время, не стоит на всякий случай интересоваться, нет ли у них сейчас проекта для вас. А то еще и вправду дадут вам работу.
23. Старайтесь не оговаривать условия оплаты заранее. Берите задание. Вкладывайте в него всю душу и потом не удивляйтесь, если заказчик пропадет, так и не заплатив вам.
24. Получили письмо от клиента? Не спешите отвечать на него сразу, это не солидно. Держите паузу как можно дольше. За это время ему как раз ответит более расторопный фрилансер, а вы останетесь без потенциального заказа.
25. Давайте нереальные обещания, которые не сможете выполнить. Это касается и сроков, и качества работы. Ведь главное — заманить заказчика любыми способами, а уж выполнять обещания или нет — ваше личное дело.
26. Не отдыхайте и не берите перерывов. Пашите, аки лошадь, с утра до ночи. Так вы быстрее выгорите и завалите все проекты, что несомненно повысит вашу ценность в глазах клиентов.
27. Будьте доступны 24/7, ночью, в выходные, в отпуске, во время полета на Марс. Давайте заказчикам свой личный номер телефона, чтобы они могли потревожить вас по любой проблеме с проектом. Даже если это не ваша проблема.
28. Если вам выдвинули обоснованные претензии, возмущайтесь и старайтесь как можно грубее объяснить клиенту, что он не прав. Критика в вашу сторону просто недопустима. Мало ли, что он там ожидал от сотрудничества с вами, это только его проблемы, а никак не ваши.
29. Оставьте заботу о своей репутации другим фрилансерам. Работайте так, чтобы у вас было как можно больше плохих отзывов. Конечно же, клиенты все равно будут тянуться именно к вам, ведь на аватарке у вас такие красивые глаза.
30. Подозревайте заказчика в злом умысле и некомпетентности. Позиционируйте себя как крутого специалиста, который не намерен прислушиваться к разумным требованиям. Вы ведь разбираетесь в вопросе лучше, а клиент только и думает, как бы вас напрячь, да еще и не заплатить за работу.
А если серьезно, делайте все с точностью до наоборот, и тогда у вас отбоя не будет от старых и новых заказчиков. Невозможно быть фрилансером и не делать ошибок. Но ведь на ошибках учатся, растут и преуспевают. Давайте находить и исправлять их прямо сегодня!