Ви справно постите в Instagram та Facebook. У вас є лайки, коментарі в стилі «Яка краса!», і навіть підписники потроху додаються. Але є одна проблема: грошей у касі від цього більше не стає. Знайомо?

Це класична пастка SMM. Більшість підприємців думають, що SMM — це про красиві картинки та щоденні дописи. Це не так. SMM, який не приносить грошей, — це дороге хобі, а не бізнес-інструмент.

Мене звати Артур Левченко, я будую маркетингові системи, які приносять прибуток. І сьогодні ми розберемо 7 смертних гріхів SMM, які скоюють 90% компаній. Я покажу, як перетворити ваші соцмережі із центру витрат на машину для генерації клієнтів.

Гріх № 1: Сліпота. Робота без стратегії (корінь усіх проблем)

Як це виглядає: Ви постите, бо так треба. Інтуїтивно обираєте теми, імпровізуєте з текстами, намагаєтеся робити, як у конкурентів, але чіткого плану немає.

У чому глибинна проблема: Відсутність стратегії — це коли у вас немає відповідей на ключові запитання:

  • У вас немає чіткого розуміння цільової аудиторії, крім загальних фраз типу «жінки 25-45».
  • У вас немає деталізованих портретів (аватарів) ваших ідеальних клієнтів.
  • Ви не знаєте їхніх справжніх страхів, болів та бажань, які змушують їх купувати.
  • У вас немає карти заперечень («дорого», «я подумаю») та розуміння, як їх опрацьовувати ще до того, як вони виникнуть.
  • Ви не розумієте, які психологічні тригери (дефіцит, соціальний доказ) спрацюють саме для вашої аудиторії.
  • У вашого бренду немає власного голосу (Tone of Voice), тому сьогодні ви пишете офіційно, а завтра — з мемами.

Коли всього цього немає, ваш SMM перетворюється на хаотичний набір дій. Це стрілянина в порожнечу.

🚩 Червоний прапор для вас: якщо на запитання «Хто наш ідеальний клієнт?» ви не можете дати розгорнуту відповідь на 2-3 абзаци, у вас немає стратегії.

✅ Як треба робити (і як уникнути помилки): єдиний спосіб — перестати імпровізувати та почати будувати систему. Саме для розв'язання цієї кореневої проблеми я і використовую свій авторський метод — Персоноцентричний фреймворк (ПЦФ). Це покрокова розробка детальної стратегії, яка дає відповіді на всі перераховані вище запитання і перетворює хаос на прогнозовану машину продажів.

Гріх № 2: Марнославство. Красиво, але марно

Як це виглядає: ви найняли дизайнера, який робить вам ідеальну, вилизану стрічку в Instagram. Усі дописи в єдиному стилі, шрифти підібрані, картинки, як з обкладинки журналу.

У чому глибинна проблема: люди приходять у соцмережі не за глянцевими брошурами. Вони приходять за життям, емоціями та розв'язанням своїх проблем. Ідеальний, стерильний контент не викликає довіри й виглядає як бездушна вітрина. Він може зібрати лайки від таких самих дизайнерів, але не продає, бо не несе жодної цінності для клієнта.

🚩 Червоний прапор для вас: ваші дописи збирають лайки, але їх майже ніколи не зберігають і не коментують по суті. Це означає, що контент красивий, але не корисний.

✅ Як треба робити: змістити фокус з «красиво» на «корисно» і «правдиво». Завжди ставте собі запитання: «Яку проблему мого клієнта вирішує цей допис?». Контент має бути або корисним (поради, інструкції, чеклісти), або емоційним (історії, відгуки, залаштунки).

Гріх № 3: Хаос. Постинг за настроєм

Як це виглядає: у понеділок у вас є натхнення, і ви пишете три дописи. Потім до п'ятниці — тиша. У суботу ви згадуєте, що треба щось запостити, і викладаєте фото котика.

У чому глибинна проблема: у ваших підписників не формується звичка вас читати. Алгоритми соцмереж бачать, що у вас немає системи, і перестають показувати ваші дописи навіть тим, хто на вас підписаний. Ви втрачаєте охоплення та лояльність.

🚩 Червоний прапор для вас: ви не знаєте, про що будете писати в соцмережах через 3 дні.

✅ Як треба робити: розробити контент-план на 2-4 тижні вперед, який є частиною загальної стратегії. У ньому мають бути чітко прописані теми, формати та цілі дописів (залучення, прогрів, продаж). Це не вбиває творчість, а навпаки, звільняє час від щоденного запитання, що ж сьогодні запостити.

«Багато хто думає, що SMM — це про постинг. Насправді це про побудову стосунків. Без стратегії ви просто кричите в порожнечу, спалюючи час і гроші».— Артур Левченко.

Гріх № 4: Жадібність. Продажі в кожному дописі

Як це виглядає: кожен ваш допис закінчується закликом: «Купи!», «Замов!», «Ціна в директ!». Ваша стрічка — це суцільний прайс-лист.

У чому глибинна проблема: Соцмережі — це як вечірка. Людина, яка на вечірці всім поспіль намагається щось продати, швидко стає вигнанцем. Так само і в SMM: постійні продажі в лоб викликають тільки роздратування і відписки.

🚩 Червоний прапор для вас: понад 30% ваших дописів за останній місяць містять прямий заклик до покупки.

✅ Як треба робити: дотримуватися правила 80/20. 80% вашого контенту має бути корисним, цікавим і таким, що залучає, і лише 20% — прямими продажами. Спочатку ви даєте цінність, будуєте довіру, і тільки потім пропонуєте щось купити.

Гріх № 5: Гординя. Ігнорування платного просування

Як це виглядає: ви вірите, що коли робити якісний контент, він сам себе просуне. Ви принципово не вкладаєте гроші в рекламу.

У чому глибинна проблема: часи органічного зростання минули. Алгоритми Facebook та Instagram влаштовані так, що без платного просування ваш допис побачить у кращому разі 5-10% ваших же підписників. Про залучення нової аудиторії й говорити годі.

🚩 Червоний прапор для вас: ваш рекламний бюджет на просування контенту (не плутати з прямою рекламою продажів) дорівнює нулю.

✅ Як треба робити: прийняти правила гри. Розглядати платний таргет не як зло, а як інструмент доставки вашого контенту потрібним людям. Навіть невеликий, але регулярний бюджет ($5-10 на день) на просування найвдаліших дописів може дати вибухове зростання.

Гріх № 6: Нудьга. Одноманітність контенту

Як це виглядає: вся ваша стрічка — це однакові фотографії товару на білому фоні. Або тільки тексти. Або тільки «голова, що говорить».

У чому глибинна проблема: людям стає нудно. Різні підписники віддають перевагу різним форматам: хтось любить читати, хтось дивитися відео, хтось — брати участь в опитуваннях у сторіз. Використовуючи тільки один формат, ви втрачаєте більшу частину аудиторії.

🚩 Червоний прапор для вас: ви не знімали відео (Reels) або не робили сторіз з інтерактивом (опитування, тест) понад місяць.

✅ Як треба робити: експериментувати з форматами. Чергувати різні типи контенту:

  • Дописи: довгі тексти, короткі нотатки, списки.
  • Візуал: професійні фото, живі фото з телефону, інфографіка.
  • Відео: Reels, довгі відео, прямі ефіри.
  • Сторіз: опитування, тести, залаштунки, відповіді на запитання.

Гріх № 7: Лінь. Відсутність аналізу

Як це виглядає: ви постите контент, але не дивитеся в аналітику. Ви не знаєте, які дописи зайшли краще, а які провалилися. Ви дієте навмання.

У чому глибинна проблема: ви не вчитеся на своїх помилках і не повторюєте свої успіхи. Ви просто витрачаєте час та сили даремно, не розуміючи, що насправді цікаво вашій аудиторії.

🚩 Червоний прапор для вас: ви не можете з упевненістю сказати, який з ваших дописів за останній місяць був найуспішнішим (за збереженнями чи коментарями) і чому.

✅ Як треба робити: зробити аналітику своєю рутиною. Раз на тиждень заходити в статистику і дивитися на 3 ключові показники:

  1. Охоплення (скільки людей побачило).
  2. Залученість (скільки лайкнуло, зберегло, прокоментувало).
  3. Переходи/Заявки (якщо було посилання).

Це дозволить вам робити більше того, що працює, і менше того, що не працює.

Що робити, якщо ви впізнали себе

Якщо ви впізнали свій бізнес хоча б в одному із цих пунктів, це нормально. Хороша новина в тому, що все можна виправити. Головне — усвідомити, що корінь усіх цих проблем один: відсутність чіткої, продуманої стратегії.

Без неї будь-які дії в SMM — це просто імітація роботи, яка спалює ваш час і гроші.Якщо ви готові перетворити ваш SMM з хобі на потужний бізнес-актив, який стабільно приносить клієнтів, зв'яжіться зі мною. Ми почнемо саме з фундаменту — з розробки детальної маркетингової стратегії. А вже на її основі зможемо побудувати ефективну систему просування.