Сучасні SaaS-компанії стикаються зі складною проблемою — зростання клієнтської бази призводить до великого навантаження на службу підтримки. Користувачі очікують швидких відповідей, а затримки знижують конверсію та підвищують ризик втрати клієнтів. Цей
