Наверное, у любого фрилансера найдутся чудные (ударение поставьте сами) истории общения с клиентами. Знакомые всем до боли, можно сказать. Мы собрали практическое руководство для заказчиков, как дизморалить фрилансеров. Эти советы можно читать в любом порядке, сверху вниз, справа налево и по диагонали. Для достижения терапевтического эффекта по выбешиванию фрилансера чередуйте пункты в хаотичном порядке.
- В любой непонятной ситуации говорить: «Да тут работы на 5 минут!»
- Менять требования ТЗ на ходу.
- Просить еще поиграть со шрифтами, когда работа почти утверждена.
- Давать техническое задание в голосовом сообщении.
- Присылать правки ночью. И чтобы к утру все было готово!
- Пропадать, если нужно предоставить важную информацию для проекта сегодня, а дедлайн уже завтра.
- Принять работу. Одобрить. Затем прислать правки через неделю. Одобрить. Затем прислать правки через год...
- Если фрилансер откажется делать правки через N дней, месяцев, удивленно спросить: «А что такого?».
- Не отвечать на дополнительные вопросы фрилансера. В ТЗ все написано, делайте, что просят.
- Бросать реплики: «Ничего, что нет в ТЗ. Сами должны были додуматься. За что вам деньги платят?».
- Месяц не оплачивать готовую работу, согласовывая ее с руководителями всех отделов, их женами и любовницами, уборщицей тетей Машей и собакой босса.
- Спрашивать: «Как у нас дела?» через час после того, как фрилансер взял проект в работу.
- Не предоставлять никакой информации о проекте. Возмущаться, что результат не соответствует ожиданиям.
- Платить 200 грн. и требовать элитно, дорого, богато, люкс, премиум, лакшери.
- Отклонить ставку. Выбрать самого дешевого исполнителя. Через неделю стучаться в личку с просьбой все починить. Или просить скидку 50%, потому что уже вбухали бюджет в предыдущего фрилансера. Обидеться, если отказали.
- Интересоваться личной жизнью фрилансера. Рассказывать о своей личной жизни, даже если никто не спрашивает.
- «Ничего сложного. Могу и сам, но времени совсем нет».
- «Нам все нравится, но есть небольшие правки». Но на самом деле, нужно переделать почти все.
- Обещать завалить заказами в будущем. А пока нужно поработать за еду.
- Просить сделать очень срочно, а потом пропасть и неделю не давать фидбэк.
- Просить сделать очень срочно, а потом забыть заплатить.
- «А давайте вы эту работу сделаете не за месяц, а за неделю. И заплатим мы вам за неделю...».
- «Я не знаю, как нужно и как не нужно. Но если вы это сделаете — сразу узнаю».
- Отказываться заполнить бриф, потому что там очень много вопросов.
- Попросить добавить изюминку. Не уточнять, какую именно и куда.
- Звонить по любому поводу днем и ночью, в выходные и праздники. Искренне удивляться, почему фрилансер недоволен.
- Не разбираться в вопросе, но учить фрилансера его работе. Ни в коем случае не прислушиваться к профессиональному мнению.
- Не оставить положительный отзыв, если работа сделана хорошо.
- Оставить отрицательный отзыв, если фрилансер отказался делать работу сверх ТЗ.
- Предлагать сделать работу сейчас, а оплатить после успешного запуска проекта или заключения первой сделки.
- Просить сделать этот оттенок синего еще более божественным.
- Возмущаться, что полчаса работы и легкое нажатие двух кнопок стоят столько денег. Не понимать, что это цена за опыт и профессионализм.
- Требовать несколько вариантов на выбор. Обещать оплатить, если что-то понравится шефу и его жене.
- Искать, к чему бы придраться в отлично выполненной работе, чтобы только не платить исполнителю.
- Предлагать выполнить бесплатное тестовое задание, которое потянет на полноценный проект.
- Негодовать по поводу высокой цены. Уточнять, что другие делали в пять раз дешевле. При этом почему-то больше не обращаться к этим самым другим.
- По умолчанию считать всех фрилансеров безответственными или мошенниками, которые только и думают, как кинуть заказчика на деньги. Всячески подчеркивать это и потом удивляться, почему никто не хочет сотрудничать.
Дополните этот список своими пунктами. Наверняка у вас есть что рассказать 😉.