Сразу же оговоримся — в буквальном смысле слова AMP, конечно же, не едят 😊. Интеграция человека и машины — дело, может быть, и не очень далекого, но тем не менее будущего. Поэтому картины питания электроэнергией и цифровыми деликатесами пока что оставим футурологам и фантастам.

Тем не менее

Статья предназначена для email-маркетологов, поэтому мы не станем углубляться в мерцающие зелеными цифрами технические дебри. Но вкратце изложить суть, наверное, стоит.

Итак...

Матрица: AMP-перезагрузка

Вышеупомянутый прогресс делает жизнь комфортнее и повышает уровень требований. То, с чем мы когда-то скрипя сердцем мирились, сегодня уже недопустимый моветон. Медленный интернет и длительная загрузка сайтов — как раз из этой серии. Если раньше люди терпеливо ожидали загрузки страницы, то сейчас такие случаи серьезно понижают рейтинги и репутацию сайтов, а повышают, разве что, показатели отказов и отписок.

Чтобы оптимизировать время загрузки, создано множество инструментов и приложений, предложены решения и извращения… И самое прогрессивное из всех решений – AMP.

Проект AMP с открытым исходным кодом был запущен корпорацией Google в октябре 2015 года. Инновационная технология, предназначенная прежде всего для оптимизации трансфера данных, основана на усовершенствованном протоколе AMP HTML. Да, это старый добрый HTML, но обработанный кибер-напильником для создания сверхлегких веб-страниц и ускорения передачи информации, в частности динамического контента. Но об этом чуть позже.

Но AMP, помимо преимуществ, означает и трудности — именно поэтому имплементация технологии до сих пор в процессе. Она означает реконструкцию всей системы под фреймворк AMP HTML. То есть, нужно много времени. И много специалистов с навыками 80 уровня. Которые, собственно, и занимаются перезагрузкой Матрицы прямо сейчас.

Один из этапов перезагрузки — как раз то, что интересует нас с вами.

Google AMP 4 Gmail

То, что вы прочитали выше, может показаться не слишком впечатляющим — казалось бы, ускоренная загрузка, ну ок… Но на самом деле чем быстрее загружаются веб-страницы, тем больше на них можно поместить контента — хорошего и разного. Давайте рассмотрим это все в деталях.

В начале весны 2019 года состоялся релиз Google AMP 4 Gmail — это AMP-powered разработка, предназначенная конкретно для электронной почты. Как и AMP в целом, здесь требуется глубокая реконструкция email-систем, в частности ESP-провайдеров и почтовых клиентов. Если раньше в электронной почте использовалось два протокола — HTML и plain text, то теперь нужно переделывать все под новый формат MIME-type, он же text-amphtml.

Сложное занятие, но, как показала практика, оно того стоит. И да, релиз Google AMP 4 Gmail одним ударом опроверг все мрачные предсказания о близкой смерти email-маркетинга. Электронную почту резко перестали рассматривать как допотопный канал коммуникации, а коммерческое и маркетинговое использование этого формата получило будущее.

Теперь формат электронного письма вышел на принципиально новый уровень: AMP-сообщение превратилось в лайт-версию сайта, в которой доступны динамический real-time контент и расширенная функциональная интерактивность. Клиенты теперь могут предварительно просмотреть все доступные версии товара в разных ракурсах, узнать о его наличии на данный момент, добавить покупки в корзину, подсчитать общую сумму и, собственно, совершить покупку.

И все это делается прямо во входящем письме — не нужно никуда ходить по ссылкам. Да, современный клиент балованный: он не любит не только медленный интернет, но еще и лишние «мышедвижения». А тут все доступно прямо в рассылке.

Но что людям нравится, так это разные опции, функции и «примочки». Благодаря AMP можно также проголосовать и поставить оценку, оставить комментарий, подтвердить встречи и выбрать удобное время, заказать билет… А еще — отслеживать ход спортивной игры, курсы валют или биржевые новости… И многое другое — все это, повторим, в режиме реального времени.

Вот это уже впечатляюще. Теперь перейдем к разновидностям AMP-контента, как его сделать и как отправить пользователям.

AMP-контент сегодня

Наиболее используемые AMP-элементы доступны для их кодирования на Google Playground. Это, например, AMP-список, текстовое поле, AMP-форма, аккордеон-меню, лайтбокс, карусель изображений, текстовое поле и т.д.

Карусель изображений, к примеру, позволяет использовать множество изображений вместо одного (при этом можно добавлять к изображениям описания). При этом места они займут ровно столько, сколько занимает одна картинка. Lightbox-эффект означает увеличение изображения, а при помощи эффекта аккордеона можно сделать меню компактным, логически сгруппировать пункты. И все это смотрится привлекательно и современно.

Именно поэтому динамический и интерактивный контент на основе AMP стал трендом 2019 года. Быть в тренде — это ключ к успеху, поэтому мы просто не имеем права его игнорировать.

Но тут есть одно затруднение...

Белый список Google

Прежде чем перейти к созданию и отправке AMP-контента, надо упомянуть одно обязательное условие: надо попасть в белый список Google, иначе отправлять AMP-рассылки просто не получится. Почему так? Дело в том, что AMP-контент имеет отношение к передаче конфиденциальной информации.

Клиенты могут обсуждать личные вопросы в чате электронного письма, обмениваться коммерческой информацией, номерами кредитных карт и т. д. Именно поэтому письма на основе AMP могут использоваться хакерами, фишерами и прочими злодеями в качестве лазейки. Чтобы избежать кибератак и похищения данных, Google должны удостовериться, что вам действительно можно доверять.

Чтобы попасть в белый список, вам нужно:

  • аутентифицировать свое имя отправителя, настройки SPF, DKIM и XHR;
  • подтвердить «белую» историю рассылок, репутацию домена и низкий уровень жалоб на спам;
  • отправить AMP-письмо в Google;
  • заполнить форму регистрации.

И просто подождать — вашим делом займется Особый отдел... Шутка. Хотя на самом деле да, решение принимают люди, а не ИИ, поэтому здесь требуется время. Но когда вы окончательно попадете в белый список Google, у вас будет неограниченное разрешение на отправку AMP-рассылок.

Как его готовить и на чем подавать

Как мы сказали в самом начале, «есть» AMP будут получатели. А вот приготовить и подать, то есть создать и отправить компании на основе AMP — это уже наша миссия — email-маркетологов.

По вопросу отправки: важно убедиться, что ESP, который вы собираетесь использовать, поддерживает AMP. В настоящее время этим могут прихвастнуть eSputnik, Amazon SES, Amazon Pinpoint, MailGun и Sparkpost ESP.

Что касается почтовых клиентов, с Gmail и Mail.ru всё в порядке. Yahoo, AOL и Outlook анонсировали полную поддержку AMP этой осенью.

Теперь о создании контента на базе AMP. Самый сложный и рискованный способ — создавать вручную. Да, это решение for geeks (и не факт, что результат не будет иллюстрацией мема «я у мамы программист»), поэтому не будем говорить об этом.

Намного проще использовать Gmail AMP for Email Playground. Здесь вы найдете 10 готовых элементов AMP — просто выберите тот, который вам нужен, настройте его и вставьте код встраивания в свое письмо. Но как быть с подписчиками, которые пользуются почтовиками, еще не поддерживающими AMP? Для них нужно делать еще и веб-безопасный fallback (резервный вариант), иначе им вряд ли понравится огрызок письма, который они увидят.

Поэтому лучше воспользоваться третьим и, наверное, самым лучшим вариантом: обратиться к помощи редактора шаблонов, в котором уже есть AMP-powered заготовки. При этом вам не потребуются навыки кодирования, а система еще и поможет сделать fallback.

На сегодняшний день лучший конструктор шаблонов, поддерживающий AMP — это Stripo.email. В этом редакторе вы можете встраивать код, написанный в Playground, кастомизировать предлагаемые в drag-n-drop наборе AMP-блоки или же выбрать любой из 6 готовых AMP-шаблонов, доступных в коллекции редактора.

Обратите внимание, что при создании АМР-письма в Stripo вы делаете сразу обе версии: АМР и классическую. Те подписчики, почтовики, которые уже имеют АМР, увидят АМР версию. У остальных отобразится классическая версия HTML. Соответственно, карусель изображений AMP будет продублирована обычной интерактивной каруселью или статическими изображениями.

В завершение

И последний, но важный момент: всегда тестируйте то, что вы создаете, перед отправкой! Для проверки AMP-кода есть инструмент Gmail Validator, а для тестирования отображения — Email on Acid и Litmus, которые покажут, как все будет выглядеть в разных комбинациях устройств, почтовых клиентов и ОС.

Избегайте неудач и ошибок! Помните, что оправдываться при неудачах — плохое занятие. Зато победитель — всегда победитель.

Искренне желаем вам удачи!