У двох попередніх статтях детально розповіли про те, як створити ефективні тексти для інтернет-магазину. Розглянули різні види текстів та особливості їх написання. Якщо пропустили, ось ці матеріали:
Частина 1
Марина Михайлюта
Частина 2
Марина Михайлюта
Створення текстів для eCommerce — це багатоетапний процес. Він буде вдалим, лише якщо спеціаліст глибоко розбирається в товарі, а також у потребах аудиторії, на яку він розрахований. Текстові матеріали для сфери продажів мають декілька основних схем формування. Кожну з них можна адаптувати під конкретний товар.
Структура тексту, що продає
- Заголовок. Він має містити в собі слова, які говорять про цінність продукту. Якщо згадати вигоди, то це точно приверне увагу потенційних клієнтів.
- Вступ. Використовується, щоб ширше розкрити тему сторінки та ще більше зацікавити споживачів. У ньому згадується основна проблема, варіанти вирішення якої шукають потенційні клієнти.
- Основна частина. Має не лише пояснювати, як використання продукту буде корисним, і говорити про його переваги. Влучним рішенням стане використання доказів. Запропонуйте кейси вже закритих справ чи відгуки.
- Чіткий заклик. Має містити слова, які лише підсилять бажання споживача здійснити купівлю.
Мова та стиль
Не варто ускладнювати текст професійними термінами, якщо йдеться не про техніку чи електроніку. Краще розповідати про продукт словами та реченнями, які будуть зрозумілі всім покупцям. Зберігайте логіку та чіткість формулювань. Важливо особисто звертатися до читача, вкладати у свої слова емоції для посилення зв'язку.
Використання тригерів та психологічних прийомів
Досить успішним для eCommerce є вживання психологічних прийомів. Наприклад, надання ексклюзивних умов придбання підсилює бажання здійснити купівлю. Добре спонукає до дії наявність обмежень у часі чи кількості товару.
Використання доказів успішної співпраці (відгуків) — пряма демонстрація того, що продукт дійсно заслуговує на увагу.
Прискорити купівлю допомагають й емоційні тригери. Достатньо показати, що швидка реакція надає додаткові переваги. Потенційний клієнт має розуміти, що вигоду легко втратити, якщо не відреагувати на пропозицію.
Що ще почитати на цю тему:
Поліщук Галина
Роль копірайтера у підготовці якісних текстів
Співпраця з копірайтером в eCommerce — гарантія отримати унікальні текстові матеріали, які повністю закривають потреби та питання аудиторії. Професійне ставлення до завдання включає такі етапи:
- дослідження пропозицій конкурентів і потреб, які мають потенційні клієнти;
- розробка стратегії, дотримання якої закриватиме всі бізнес-завдання — унікальна торговельна пропозиція;
- створення текстів з дружніми закликами до аудиторії.
Якщо ми говоримо про магазин для молоді, то тут до клієнтів можна звернутися у неформальному стилі. Якщо йдеться про бізнесменів, то варто писати чітко, цілеспрямовано та використовувати професійні терміни. Клієнтська база кожного магазина заслуговує на врахування культурних особливостей. Спілкування мовою аудиторії значно підвищує довіру, дозволяє зміцнити партнерські відносини.
Чому копірайтер, а не штучний інтелект
Використання послуг копірайтера — це можливість отримати дійсно професійний текст. Ви звертаєтеся до спеціаліста, який має глибокі знання в певній тематиці, а ще знає, як отримати бажану реакцію потенційної аудиторії.
Кожен копірайтер з роками роботи накопичує досвід, який також є важливим для створення дійсно якісних текстових матеріалів. Він використовує власну творчість як один з інструментів отримати актуальний погляд на конкретну проблему. Штучний інтелект не може бути настільки креативним, оскільки він використовує раціональні, а не емоційні алгоритми.
Реакція Google на штучно згенеровані тексти
Google не забороняє використовувати штучний інтелект для створення контенту. Пошукова система звертає увагу виключно на якість тексту, а не на джерело його походження. Якщо матеріал складається з експертного контенту, який є актуальним і цінним, то стаття буде прийнята. Отримані за допомогою ШІ тексти потребують доопрацювання, тоді як копірайтер здатен одразу написати ідеальний варіант для сприйняття Google.
Що ще почитати на цю тему:
Дмитро Ісаєв
Поширені помилки в описі товарів та як їх уникнути
Власники бізнесу не завжди розуміють доцільність створення унікальних описів товарів. Все-таки покупці повинні мати можливість дізнатися якомога більше про товар і отримати цю інформацію в ефективній формі. Розуміння основних помилок допомагає вчасно виправити їх, що позитивно впливає на рівень продажів:
- Активне використання шаблонів. Дійсно, це дуже зручно, коли для кожної сторінки категорії товарів не потрібно створювати окремий опис, а можна просто вставити унікальні значення характеристик. Проте таке рішення не є ефективним. Так точно не вдасться зробити акценти на основних перевагах конкретного продукту.
- Відсутність закликів. Текст має не лише повідомляти корисну інформацію, а й мотивувати читача зробити наступний крок — оформити замовлення. Саме чітка взаємодія з потенційним клієнтом допомагає встановленню ефективної співпраці.
- Велика кількість ключових слів. Не варто думати, що коли в кожному реченні буде вказано назву товару, це приверне більше уваги. Таке рішення виглядає неорганічно. Потенційні клієнти одразу розуміють, що мета цього бізнесу — якомога більше продати й навіть без розкриття характеристик.
Це лише короткий список помилок. Варто зауважити, що лише пряма співпраця з потребами клієнта — шлях до чудового результату.
Додаткові аспекти
Для максимальної взаємодії з аудиторією не варто зупинятися виключно на створенні текстового матеріалу. Покращити статтю вдасться за допомогою різних вставок. Вони ж допоможуть втримувати інтерес читачів під час перегляду сторінки.
Використання мультимедійного контенту
Зображення і відео — це мультимедійні елементи, які покращують залученість читачів. Вони впроваджуються з урахування потреб і особливостей конкретної цільової аудиторії. Мультимедійний контент здатен допомогти зробити правильний вибір, адже передає багатий користувальницький досвід. Він має глибший вплив на аудиторію, ніж сухе текстове полотно. Відео та картинки викликають емоції, полегшують розуміння інформації, підвищують конверсію.
Наталія Сиротюк
Значення зображень, відео та графіки
Під час розміщення зображень варто враховувати не лише доцільність, а й деякі технічні параметри. Картинки мають підсилювати написане в тексті, відповідати тону, а також темі розмови. Для швидкого завантаження варто скористатися інструментами оптимізації розмірів файлів. Важливо обрати якісне програмне забезпечення, а ще звернути увагу на кінцевий розмір зображення. Він має гармонійно доповнювати текст.
Зрозумілі читачам відео часто використовуються як доповнення інформаційного контенту. Вони можуть розповідати про досвід користування, активацію певних функцій, а ще демонструвати результат впровадження продукту чи послуги. Використання відео — це один зі способів подати складну інформацію у вигляді декількох простих для виконання кроків.
Ще один вдалий спосіб привернути увагу до певних моментів — використання інфографіки. Такі вставки наочно демонструють головні думки текстів. Вони легко сприймаються, а ще споживач може поділитися ними з однодумцями в соціальних мережах.
Оптимізація текстів для пошукових систем (SEO)
Якщо говорити про наповнення інтернет-магазину якісними текстами, важливо використовувати інструменти пошукової оптимізації. Ретельне виконання цього етапу допомагає залучити потенційних клієнтів, адже вони частіше бачитимуть ваш сайт у результатах пошукової видачі. Зі свого боку показники конверсії мають високі шанси на позитивні зміни.
Використання стратегії SEO — це спосіб привернути увагу саме тих споживачів, які потрібні вашому інтернет-магазину. Корисні поради:
- Природне вживання ключових слів — тексти стають простими для розуміння і не виглядають штучно для аудиторії.
- Влучне використання метаданих, заголовків — має вплив на те, як текст бачить не лише потенційний клієнт, а й пошукова система. Зрозумілі теги підвищують видимість товару чи послуги, адже з декількох слів споживач бачить, що саме він може отримати.
- Структуризація текстового матеріалу — використання абзаців, списків і таблиць полегшує сприйняття інформації.
Щоб пошукова оптимізація була максимально ефективною, агенція копірайтингу «Living Words» радить знайти власний баланс між створенням цікавих матеріалів для клієнтів і використанням інструментів оптимізації, що потрібні пошуковим системам.
Що ще почитати на цю тему:
Володимир Жиляєв
Завершення
Успішні продажі інтернет-магазинів залежать від різних факторів, включно з написанням якісних текстів, що відповідають SEO-стратегії. Текстовий матеріал з деталізованим описом особливостей і емоційним закликом сприяє підвищенню конверсії. У цій серії статей ви отримали практичні поради, які охоплюють різні типи сторінок, але однаково можуть бути помітними для пошукових систем.
Як оцінити ефективність текстів
Для більш ефективного охоплення цільової аудиторії варто не лише довіряти створення текстів фрилансерам, а й використовувати популярні інструменти для аналізу. Можливість відстежувати дії відвідувачів сайту — спосіб визначити найуспішніші маркетингові кампанії.
Методи та інструменти для аналізу ефективності текстів
Google Analytics — один з найпоширеніших інструментів серед спеціалістів цифрового маркетингу. Його легко налаштувати під конкретний інтернет-магазин, щоб збирати дані про ефективність. За його використання ви будете переглядати такі показники:
- тривалість середньостатистичного сеансу;
- кількість переглядів сторінки з конкретним товаром;
- відсоток відмов;
- кількість унікальних відвідувачів інтернет-магазину;
- принципи взаємодії користувачів зі сторінками;
- показник конверсії для конкретних параметрів.
Важливо звернутися до спеціаліста. Він вкаже, на які показники варто звернути увагу саме вам, адже вони відрізняються для кожного бізнесу.
A/B-тестування також має важливе значення, адже надає можливість обрати найбільш ефективну версію однієї й тієї самої сторінки. Зверніть увагу на інструменти:
Ці інструменти використовуються для тестування конкретних гіпотез. Можна перевірити як доцільність тих чи тих звернень, так і більш привабливий колір кнопок. Аналіз допомагає виділити деталі, які варто врахувати перед публікацією матеріалу.
Як вносити зміни та покращення на основі аналізу
Отримані результати аналізу потрібні не лише для ознайомлення, а й для впровадження змін. Вдається дізнатися, які саме моменти варто вдосконалити, щоб отримати ще більший потік клієнтів. Оптимізація — єдиний шлях до успіху, адже саме від неї залежить якість партнерських відносин.
