Как обойти грабли на старте в Freelancehunt

Всем привет! Эта статья — небольшая история моего опыта. Она будет полезна для начинающих фрилансеров, работающих на одной из самых популярных в русскоязычном пространстве бирж (а точнее — на сервисе) фриланса.

Тут вы найдете советы и правила, которыми я руководствуюсь при выборе проекта или при принятии решения работать или не работать с определенным заказчиком.

Почему Freelancehunt

Буду честным, я работаю на нескольких биржах фриланса. Cчитаю, что не стоит зацикливаться только на одной бирже, если у вас нет постоянного потока заявок и фул-тайм загрузки по проектам.

Приоритетной площадкой для меня есть и будет в ближайшем будущем Freelancehunt. Я определил для себя комфортное место работы, и в принципе всем доволен. Пройдем по основным плюсам, которые стали для меня основополагающими для определения площадки для работы.

1. Хорошая цена Plus. Стоимость такого премиум аккаунта всего 100 гривен в месяц, и 500 гривен за полгода! Например, если брать другие биржи, то у них стоимость премиум аккаунта в среднем от $10 до $25. Для начинающего, бедного фрилансера, который только стартует — это существенная разница. Тут расширенный аккаунт называется Plus.

2. Быстрый саппорт. Вы навряд ли станете долго ждать ответа от технической поддержки сайта. Ваш вопрос попытаются решить, и дадут развернутый ответ. Хотя регламентированное время обработки заявки до трех рабочих дней, чаще запросы обрабатываются намного быстрее.

3. Публикуется очень много проектов. Один-два дня не заходил на сайт — пропустил 20-30 новых проектов по своей специализации.

4. Неограниченное количество заявок. Вы можете отправлять сколько угодно заявок под проектами, даже если вы не имеете расширенного аккаунта. Например, на некоторых российских или западных биржах фриланса вам или не дадут публиковать бесконечное множество заявок, или же просто ограничат возможность писать потому, что у вас не куплен премиум-аккаунт.

5. Заказчики со всего мира. На сайте встречается масса проектов, которые публикуют заказчики из России, Израиля, Германии, США, Канады, Швейцарии, ОАЭ. Никогда не попадал на рекламу этой биржи, но тем не менее, о ней знают. Именно тут я нашел заказчика из Европы, с которыми работал достаточно долго.

6. Мгновенный вывод средств. Очень быстро! Ну очень быстро выводятся средства на украинскую карту с баланса. А еще и без комиссии, если у вас Plus аккаунт. Приятно? Конечно. Хотя опять же — регламентированное время вывода до 3-х рабочих дней, но мой опыт — все быстрее.

7. Самая большая биржа в Украине. Это действительно самая крупная биржа фриланса в Украине. Уйма проектов.

С чего начать

Если, вы выбрали Freelancehunt, значит, вам надо:

1. Пройти верификацию личности. Многие заказчики с осторожностью относятся к тем, кто «не проверен». Пройдите верификацию на сайте, и к вам будет больше доверия.

2. Заполнить портфолио. У вас есть что показать? Отлично! Загрузите свои работы в соответствующий раздел.

3. Расскажите о себе. Постарайтесь в своем описании к профилю написать такой текст, который позволит выделиться среди массы других. Не забудьте добавить, что ваш опыт или знания точно помогут в развитии бизнеса или проекта того, кто опубликовал заявку.

4. Определите свою специальность. Определитесь, чем вы хотите заниматься. Многопрофильность — это прекрасно. Но, по своему опыту, лучше быть узкоспециализированным специалистом, если вы не представляете команду. Так и больше доверия, и больше авторитетности вам, в случае обсуждения каких-то задач. Выбрать можно две специальности, а Plus даст возможность добавить третью. После выбора специальности, сайт по своим алгоритмам определит вас на какую-то позицию в рейтинге.

На старте берем проекты с низким бюджетом

Все знают, что на старте сложнее всего. Особенно сложно, если в вашей специализации большая конкуренция. Не знали? Теперь знаете.

Чтобы начать расти в рейтинге необходимо получать положительные отзывы о работе, и при этом еще работать через Сейф (безопасную сделку).

Проект с хорошим бюджетом взять сразу сложно. Потому, сначала набиваем себе рейтинг и отзывы! Ищем проекты с низкими бюджетами, а таких больше всего, и предлагаем свои услуги. Первое время придется сложно. Но это начало пути, чем дальше, тем проще.

Лучше меньше, но дороже

Рекомендую тем, кто уже работает на сайте: берите меньше проектов, просите за работу больше. Лучше 1 клиент с проектом на 10 000 гривен, чем 10 клиентов с бюджетами 700-1000 гривен.

Поверьте, что в первом, что во втором случае с вас будут требовать одинаково, но в первом случае это будет один человек, во втором — 10! Вы скажете, что найти одного на 10 000 сложнее, чем за 700? Конечно сложнее. Но намного дешевле, чем искать 10 клиентов!

Утром деньги, вечером стулья

Работаем только через безопасную сделку (Сейф). Это обезопасит вас от неуплаты работы, ну и будет стимулировать вас делать работу хорошо. Если заказчик не хочет работать по безопасной сделке ничем это не мотивируя — отказываемся от проекта.

Заказчик не хочет платить процент с проекта? Возьмите это на себя! Если не хотите, то предложите предоплату. Работа по постоплате грозит тем, что вам могут не заплатить или задержать оплату. Поверьте, причины для этого найдут.

Да, и еще… не забывайте, что работа через Сейф увеличит ваш рейтинг на сайте. А чем выше бюджет проекта, то больше очков рейтинга получите.

Никаких телефонов!

Есть мнение, что лучший способ коммуникации с клиентом — это телефон. Возможно, это самый быстрый способ получения ответа. Но, исходя из моего опыта — это самый худший способ коммуникации.

Почему? Потому, что в конце месяца ни вы, ни клиент могут не вспомнить что обсуждалось по телефону, или же кто-то может неправильно кого-то понять, не услышать. Можно использовать запись разговора, но это тоже не выход. Попробуйте потом в десятичасовой голосовой записи найти что-то.

Запись разговоров в Skype — тоже проблематична. Если клиент настаивает на разговоре — не вопрос! Но после разговора отправляйте ему в письме на почту все договоренности или тезисы из разговора, и просите их подтвердить.

Общение по почте или мессенджеру сохраняет все договоренности о работе. Используйте этот вид коммуникации. В случае спорной ситуации, вы сможете предъявить заказчику переписку.

Если работаете через Сейф на сервисе Freelancehunt, используйте только чат в проекте, чтобы модерация сайта могла в случае спорной ситуации точно определить, кто был не прав. Кстати, по возможности (даже если работаете напрямую), старайтесь вести переписки на сервисе — вне сайта переписки не принимаются.

С кем нельзя работать?

Несколько советов по выбору заказчика.

1. В проекте или в диалоге есть неопределенность в задаче. Часто попадаются проекты или заказчики, которые не знают чего хотят. Некоторые это скрывают, а другие об этом говорят открыто. Сразу отклоняем проект, если звучит фраза: «Проблема в том, что руководство не знает, что хочет».

2. Низкий бюджет. Заказчики, которые ставят низкий бюджет, обычно, не уважают труд фрилансера. Или считают, что это слишком легко, а значит должны сделать и очень быстро.

3. Заказчик редко выходит на связь. Плохая коммуникация — это одна из причин провала проекта.

4. Заказчик не отвечает на все ваши вопросы. Зачем вам работать с тем, кто не дают полной информации по проекту? Телепатов тут нет.

5. Заказчик «все знает». Вспоминается известная фраза «Если бы я умел, я бы сделал сам». Пусть делает сам, если все знает и умеет.

6. Не хотят работать по безопасной сделке. Об этом писал выше.

Надеюсь, что мои советы вам хоть немного будут полезны. Удачного развития и профессионального роста! Все получится!