Приветствуем вас, дорогие друзья! В последнее время к нам все чаще стали поступать обращения от фрилансеров с жалобами на то, что якобы все арбитражи решаются в пользу заказчиков. Поэтому мы собрали статистику, которая наглядно показывает, как в процентном соотношении распределились решения по арбитражам в 2018 году.

Как видно из инфографики, в 52% случаев при обращении в арбитраж решения были приняты в пользу заказчиков. В этом случае либо результат работы отсутствовал вовсе, либо не соответствовал ТЗ, либо был предоставлен с нарушением сроков. С другой стороны, для 24% фрилансеров вопрос также решился положительно.

Это говорит о том, что итоговый результат работы полностью соответствовал условиям, согласованным обеими сторонами. Кроме того, еще 24% бюджета были разделены поровну между заказчиками и фрилансерами. Эта статистика показывает, что на каждое арбитражное решение в пользу фрилансеров приходится два арбитражных решения в пользу заказчиков.

------------------------

Как не попасть под арбитраж

Как работать так, чтобы не попадать под арбитраж? Соблюдая наши рекомендации, вы сможете легко этого избежать.

Советы фрилансерам:

  • Очень внимательно изучайте ТЗ, задавайте наводящие вопросы до тех пор, пока вам станет все понятно. Проще уточнить все нюансы заранее, чем выполнить проект, который не будет соответствовать требованиям заказчика, и попасть из-за этого под арбитраж.
  • Перед тем, как подать заявку на проект, подумайте, соответствует ли задание уровню ваших знаний и вашим навыкам. Не хватайтесь за все подряд. Если вы некомпетентны в какой-либо области, лучше не подавать заявку вовсе или вовремя отказаться от заказа. Кроме того, при большом количестве задач всегда есть риск сорвать дедлайн.
  • Делайте свою работу качественно. Казалось бы, это очевидный совет, но некоторые фрилансеры его не соблюдают. Ответственное отношение к работе снимает множество вопросов.
  • Если вы взяли работу, не пропадайте без уважительной причины и не срывайте сроки сдачи заказа. Всегда можно предупредить заказчика о возникшей проблеме и предложить оптимальный выход из сложившейся ситуации.

Рекомендации заказчикам:

  • Составляйте максимально понятные и четкие технические задания, которые не вызывают лишних вопросов. Чем больше информации по проекту вы предоставите исполнителю, тем лучше он выполнит свою работу.
  • Внимательно изучайте информацию о фрилансере перед тем, как выбрать его исполнителем. Обращайте внимание на отзывы предыдущих заказчиков, особенно на наличие негативных, просматривайте портфолио и резюме. Также не стремитесь найти самого бюджетного исполнителя, поскольку в этом случае никто вам не сможет гарантировать высокое качество работы.

И на последок напоминаем:

  • Все обсуждения и обмен файлами должны происходить в рабочей области проекта, иначе арбитраж не сможет вам помочь.
  • В любой ситуации проявляйте вежливость. Старайтесь общаться с другими так, как хотели бы, чтобы общались с вами. Это известная истина, просто попробуйте ей следовать и увидите, что это работает.

Удачной работы на сервисе!