Согласно исследованиям компании Yankelovich, в 1970 году человек ежедневно видел примерно 500 объявлений, а в 2006 цифра увеличилась до 5000. Готовы узнать, сколько рекламной информации нам приходится обрабатывать сегодня? От 4000 до 10 000 объявлений. Вот почему привлекать новых пользователей с каждым днем становится все сложнее и дороже.

Огромный поток информации, который обрушивается на людей, заставляет маркетологов укреплять взаимоотношения с существующими клиентами и искать новые способы привлечь внимание. Ведь удержание покупателей сокращает маркетинговые расходы и увеличивает лояльность. А как мы можем взаимодействовать с существующей клиентской базой? Правильно, с помощью email-маркетинга.

В этой статье вы узнаете, что должен уметь email-маркетолог и как им стать. А начнем мы с главного — с основ.

Почему компаниям нужен email-маркетинг

Email-маркетинг — это эффективный инструмент для продвижения бизнеса. Однако ежегодно в интернете появляется минимум одна статья о том, что «рассылки мертвы» и у них нет будущего. А что демонстрирует статистика?

Она регулярно доказывает, что email-маркетинг процветает. По данным HubSpot, 99% пользователей проверяют свою почту ежедневно, что делает email-рассылки уникальным каналом для взаимодействия с целевой аудиторией. Вот 6 основных причин, почему бренды выбирают email-маркетинг:

  1. Бюджетность. Другие маркетинговые каналы требуют больше вложений, чем email-маркетинг. Например, в сервисе рассылок SendPulse вы можете ежемесячно отправлять до 15 000 писем для 2500 подписчиков абсолютно бесплатно. Сервис имеет широкую функциональность, которая помогает улучшать кампании и повышать их эффективность. Автоматизируйте email-маркетинг с помощью Automation 360, создавайте оригинальные шаблоны в удобном конструкторе писем, отслеживайте статистику и многое другое.
  2. Сегментация. Компании сегментируют целевую аудиторию на основании пола, возраста, сделанных покупок, хобби, интересов и других данных. Разделение клиентов на группы позволяет отправлять релевантные письма и повышать отклик. Сегментация помогает поддерживать вовлеченность аудитории, взращивать адвокатов бренда и увеличивать лояльность.
  3. Аналитика. Email-сервисы позволяют отслеживать результативность кампаний на основании таких метрик как доставляемость, открываемость, bounce, кликабельность и другие.
  4. Персонализация. Возможность персонализации email-рассылок помогает брендам укрепить взаимоотношения с подписчиками, повысить удержание клиентов и обеспечить им индивидуальный подход. Согласно статистике ActiveTrail, 82% маркетологов отметили увеличение open rate после персонализации email.
  5. Приватность. Благодаря персонализации и сегментации компании выстраивают взаимоотношения с аудиторией. Это повышает уровень доверия к бренду, поэтому клиенты с особым трепетом открывают и читают письма. Ведь это не пост, который видят все подписчики, а личное обращение.
  6. Кроссплатформенность. Пользователи читают рассылки, как с компьютеров, так и с мобильных устройств. Примерно 46% писем люди просматривают на своих мобильных гаджетах. Поэтому бренды, которые адаптируют рассылки, увеличивают охват целевой аудитории.

Что должен уметь email-маркетолог

Компании отправляют email-рассылки для того, чтобы увеличивать лояльность, продавать товары и услуги, повышать узнаваемость бренда. Хороший email-маркетолог — это копирайтер, стратег, психолог и аналитик. Давайте подробнее рассмотрим, что необходимо уметь:

● Писать грамотно и по сути. Рассылка — это небольшое сообщение, в котором важно четко и интересно изложить тему письма, а главное подтолкнуть пользователя к взаимодействию. Будьте готовы писать для большой аудитории так, чтобы каждый подписчик чувствовал, будто вы обращаетесь лично к нему.

● Быть технически подкованным. Да, email-маркетинг требует знания DKIM, SPF, DMARC, HTML-верстки. Более подробно прочитать об этих и других терминах вы можете в «Глоссарии» SendPulse или «Базе знаний». А познакомиться с основами email-маркетинга поможет бесплатный видеокурс.

● Понимать тренды на рынке и уметь подхватывать их. Если рассылки компании не будут идти в ногу со временем, они быстро наскучат. Одна из задач email-маркетолога — это держать руку на пульсе, а ногу «в дверях». Только так вы сможете быстро подхватить тренд и использовать его до того, как он перестанет быть трендом.

● Быть креативным и уметь выделяться. Согласно статистике THE RADICATI GROUP, офисный работник получает около 90 писем ежедневно. А сколько писем в вашем email-ящике? Согласитесь, в таком большом потоке сложно выделяться. Поэтому креативный подход — это единственное, что может помочь создать особенную рассылку, интригующую тему и оригинальное предложение.

● Уметь выстраивать стратегии. Мало просто создать одно письмо, необходимо продумать минимум 3-4 кампании наперед. Стратегия позволяет грамотно выстраивать взаимоотношения с аудиторией и вести клиентов от рассылки к рассылке.

● Анализировать процесс и результаты. Для каждого email-маркетолога важно знать, как работать с Google Analytics и Яндекс.Метрикой. Найдите обучающие курсы, прочитайте статьи с авторитетных ресурсов, просмотрите видеоуроки в YouTube.

С чего начать путь email-маркетолога

Конечно же с определения направления. Выберите область, которая интересует вас больше всего. Например, копирайтинг, дизайн или верстка. Определитесь со сферой: ивент-индустрия, fashion и другие. Подпишитесь на рассылки компаний в выбранной области.

Как только вы почувствуете, что уже разобрались в теме и готовы попробовать свои силы, ищите первых клиентов. Не старайтесь сразу сорвать большой куш, выполнить дорогостоящий заказ или попасть на высокую должность в крупную компанию. Просто начните практиковать навыки. Предложите свои услуги родственникам, друзьям и знакомым. Как правило, они становятся первыми заказчиками.

Попробуйте найти ментора или куратора. Попросите выполнять работу за символическую плату или бесплатно в обмен на получение ценного опыта. Поверьте, работа с опытным практиком даст в десятки раз больше, чем любое теоретическое руководство.

Начните создавать свое портфолио. Помните, оно не должно содержать сотни кейсов, достаточно будет нескольких разных и интересных примеров. Добавьте портфолио к резюме. Прикрепите ссылку на него в профиле Facebook или LinkedIn. Сегодня HR-специалисты регулярно мониторят социальные сети, поэтому первое серьезное предложение вы можете получить прямо в мессенджере.

Вот и все, чем хотелось поделиться в этом материале. Рекомендуем также к прочтению статью о том, как создавать email-рассылки, если вы пропустили предыдущий выпуск.