Профессия программиста является одной из самых почитаемых и востребованных в мире фриланса. Однако далеко не каждому специалисту удается добиться успеха или выйти в топ. Некоторым для этого нужны годы, а кто-то взбирается по лестнице рейтинга стремительно. Какие действия необходимо совершать, чтобы стать лучшим из лучших?
Послушаем настоящих профессионалов, находящихся на данный момент на вершине рейтинга!
Знакомимся с нашими лучшими исполнителями
- Сергей Таскин — один из самых молодых исполнителей на сервисе:
52 проекта, из которых целых 50 через Сейф! К сожалению, сталкиваться с арбитражами Сергею приходилось — история насчитывает 4 проекта, в которых возникла спорная ситуация.
2. Андрей Савчук — деловой человек, отвечает четко и по существу. Вот его фото:
Андрей пользуется услугами нашего сервиса более 3 лет. За это время выполнил 97 проектов, из них 58 сейфов. С арбитражами Андрей не сталкивался ни разу!
3. Следующий наш участник тоже Андрей (но вместо фамилии в профиле указана загадочная буква S). Желая сохранить анонимность в интернете, Андрей не только скрыл фамилию, но и предложил опубликовать свой аватар:
Работает он на сервисе уже 4 года, при этом выполнил почти полтысячи проектов! То ли волшебное чутье, то ли опыт позволили ему обойтись (на данный момент) без единого негативного отзыва. В арбитражах Андрей тоже не был замечен.
Вопросы — ответы
— Расскажите немного о себе. Как выбрали специализацию программирование?
Андрій Савчук: Я є фулстек розробником. Почав займатись програмуванням з 2011 г. року, оскільки я по професії був прикладним математиком, програмування мені давалось досить легко.
Андрей S: Всем привет, меня зовут Андрей, я работаю не только на этом сервисе, но и на нескольких других, и немножко тусуюсь в русскоязычном сообществе Opencart.
В основном делаю всякие классные штуки для интернет-магазинов, лечу сайты от всякой дряни, поднимаю все что упало, из CMS предпочитаю Opencart, но вообще умею довольно много всего, главное, чтобы хватало времени на это и чуть-чуть поспать.
Вообще в IT я уже чуть больше 20 лет, большую часть сознательной жизни занимался администрированием всяких систем: от компьютерного клуба до неплохого банка. Проработал там руководителем IT почти 10 лет, все работало, стало скучно, программировал программы из видеоуроков и сайтов вроде codecademy, правда это было очень занудно и начинал заново я раза 4 с перерывом в полгода, пока не стали получаться более серьезные вещи.
Придумывать задания себе устал и пошел на фриланс и форумы просто чтоб дали что-то поделать в реальных условиях, даже бесплатно. Вроде получилось, хобби незаметно переросло в основную работу. До этого я считал что программирование — это такая нудная и неинтересная вещь для любителей посмотреть цифры и буквы в мониторе, с умным видом пытаясь понять, что они значат. А потом попробовал и понравилось, видимо до этого нужно дорасти и созреть, в первую очередь морально.
Сергей Таскин (предоставил очень развернутый ответ):
9-й класс
В 9-м классе мне купили компьютер, потому что устали переживать за меня и ругать из-за походов в интернет-кафе. Я стал играть дома и, собственно, игра и сделала выбор за меня. Как-то раз, сидя за игрой, я сказал другу: «Было бы хорошо если бы я был админом и все мог сделать себе». Он ответил: «Можно создать свой сервер и делать там, что захочешь», — меня это так зацепило, что я в эту же минуту полез узнавать, как поставить сервер lineage 2.
Нашел пару мануалов и начал делать, оказалось — были проблемы с Windows, а может и нет, но на тот момент я сменил ее и установил нужные программы для запуска сервера в интернет, а не по локальному соединению. После чего я начал изучать, как добавлять вещи, бафы и прочие мелочи всем знакомой ММО, позвал друзей и выдал им патчи. Мне пришлось делать сайт, т. к. нужны были игроки. Выбором был Ucoz т. к. это первое, что попалось в поисковой системе. Я начал на нем делать сайт и вышло весьма неплохо, как сейчас вспоминаю.
Первый курс
Я пошел в училище (ПТУ). Специализацию я выбирал так, чтобы мне это помогло с сайтами и серверами. Мне сказали, что если пойду на мастера по цифровой обработке, меня научат HTML, PHP, С1 и работе с фотошопом. Это я и выбрал, потому что идеально подходило под мои потребности.
Спустя 3 месяца я уже был в топе форума — l2maxiforum. Я выкладывал бесплатно анимации на модельки, баннеры анимированные, мини гайды. За эти 3 месяца я получил много знаний, начал продавать услуги по созданию баннеров и установке серверов на ПК. Оттуда пошел мой первый доход и, так сказать, опыт фрилансера. Но мне было всего 13 и я не знал даже куда вывести средства с Вебмани, и тратил их в интернете. Но было незабываемо — получать эти деньги!
Второй курс
Я уже ушел далеко по знаниям, писал функции для серверов под заказ, делал еще лучше анимацию, создал сайт, уже не на Ucoz, а на бесплатном хостинге. Этот сайт был связан с сервером, выводил онлайн, показывал статистику сервера и прочее (в этом помог готовый движок для этой ММО). Дизайн натянул.
Но знаний, что давало училище, мне не хватало, математика и русский мне были не нужны, поэтому со второго курса я забил на учебу и погрузился еще глубже в сферу веб-программирования и создания сайтов. Я нашел дизайнера, с которым по сей день работаю. С ним я создал первый сайт под заказ.
Третий курс
Тему дипломной работы я выбрал в соответствии со сферой моих интересов (продажа услуг в интернете). Это дало мне возможность сдать ее на 5. Я предоставил дизайн и верстку, продемонстрировав все в полном объеме, с шагами, как все происходит. Когда я получал диплом, к нам пришла работодатель и спросила, с чем мы работали и что мы знаем.
Всей группой мы ей пояснили, что нас ничему не обучили, даже обещанному опыту с 1C. В итоге она в шоке вышла из кабинета и пошла к другим. С того момента я понял, что не зря забил на учебу (но к этому не призываю). Мы с командой (дизайнер, верстальщик и я) уже вовсю создавали сайты. Я программировал (натягивал и писал с нуля простые функции).
Вот так я получил свой опыт и жизненный путь, по которому иду по сей день.
Продолжаем опрос!
— Сколько лет вы проработали, пока не почувствовали себя мастером или, может быть, гуру?
Сергей Таскин: Думаю, до сей поры я не сильно вырвался в знаниях. Да, я хорошо знаю языки программирования и делал очень сложные сайты (в частности игровые), но все же я не считаю себя гуру, так как эта сфера, по моему мнению, безгранична. Расти можно сколько угодно — языков и областей хватает!
Андрій Савчук: Приблизно 5 років.
Андрей S: В администрировании Win-систем – около 12 лет суммарно, чтобы почувствовать себя достаточно крутым и состоятельным для решения абсолютно любой задачи, связанной с твоей работой, передать мастерство 5-10 другим людям, и даже немного больше. Ну а программированием я всего почти 5 лет занимаюсь, считаю себя наверное джуниором, а то и попроще, если по классификации суровых программистов.
Я не только программированием на фрилансе занимаюсь – я решаю проблемы разных людей, они могут быть связаны с чем угодно: это и лечение сайтов, и поднятие серверов, и настройки разные, и кода немного написать, да чего греха таить, все это делают иногда – даже размер лого поправить 😊.
Чем-то одним заниматься скучно, я предпочитаю каждый день новый вызов и желательно, связанный с тем, чего раньше не делал, в этом и класс, и прелесть, и «вау-эффект» от работы. Да на любой оффлайн-работе есть потолок, в который ты упираешься, и тебе не дают задач выше твоего уровня, просто потому что контора до этого еще не выросла. А тут: хочешь программируй, хочешь администрируй, хочешь магазин собери, а хочешь — вообще выключай компьютер и на море иди.
— Для вас фриланс — основной источник заработка или дополнительный?
Сергей Таскин: Основной в данный момент. Открывал пару проектов, но почему-то не захотелось их двигать... Но это было давно (это было опытом и пониманием, как и что устроено при открытии проектов). В данный момент я задумываюсь об этом, но пока лишь тихо иду к этим планам.
Андрій Савчук: Фріланс для мене — основне джерело заробітку.
Андрей S: Первое время был дополнительным, да и за заработок я это не считал: так, интересный бонус к зарплате. Потом, в связи с известными событиями, стал основным. Родные переживали, как так, официальная работа — это такая стабильность, повышенная на 200 гривен пенсия и прочие плюшки от нашего государства.
А я решил – если не попробую – буду жалеть, а попробую и не получится – так у меня есть пара дипломов с подписями Билла Гейтса, не пропаду. Попробовал – очень понравилось. Работать в том смысле слова, в котором воспринимается работа, скорее всего, точно не буду. Фриланс действительно дает свободу действий, хочешь – работай, хочешь – спи, хочешь – гуляй. Главное — найти правильный баланс (это очень и очень сложно на самом деле).
Как вы нашли Freelancehunt.com?
Сергей Таскин: В поисковике. Я тогда только начал пробовать.
1. Мог бесплатно написать заказчику или сделать ставку на проект.
2. Мне не надо было платить за ежемесячную подписку, как на других фриланс-сервисах.
Это и послужило основным выбором, поскольку платить сервису, на котором я еще не заработал — глупая позиция, как по мне. В данный момент я покупаю постоянно профиль Плюс и тем самым выражаю свою благодарность сервису.
Андрій Савчук: Порадив друг, який також займався фрілансом.
Андрей S: Вбил в гугле фриланс бесплатно и без смс 😊. На самом деле это практически так и есть, т. к. все площадки просят деньги только для того, чтобы откликаться на заявки больше 2 раз в сутки и только на Freelancehunt.com профиль Плюс дает некоторое удобство, но не ограничивает никак профиль пользователя. Я даже не замечаю, когда он кончается, т. е. нет такого, что заходишь на сайт, а там всплывает большое окно — «заплати нам прямо сейчас», мол чтоб и дальше писать отклики в проектах.
— Сложно ли было выйти в ТОП? Прилагали ли к этому усилия или так вышло случайно?
Андрій Савчук: Якщо чітко дотримуватися правил роботи з клієнтами і вкладатися в терміни, та бути комунікабельним, ТОП отримати буде не складно, хоча в мене цей процес зайняв 2 роки 😊.
Андрей S: Вообще ничего для этого не делал, оно само так получилось (ну как само, спасибо тем людям, которые меня выбрали для своих проектов), хотя, не спорю, быть где-то на верхушке рейтинга приятно в любой сфере, неважно в какой, значит ты что-то делаешь здесь правильно.
Сергей Таскин: Для меня нет — не сложно! И считаю, что сложного тут нету ничего. Просто я до фриланса общался с людьми и работал напрямую. А там куда сложнее было убедить заказчика, чтобы он предоплату отправил. Зато я научился общению с людьми, объяснять им, что мои услуги — лучший выбор.
То есть, этот навык у меня есть.
В данный момент можно заметить, что у меня даже портфолио не заполнено, не говоря уже о резюме... Я поясняю заказчикам, неважно как обертка выглядит — вкус конфеты от этого не меняется, главное, чтобы он вам понравился.
— Какие проекты, задачи вам нравятся больше всего?
Андрій Савчук: З чітко описаним технічним завданням та комунікабельними клієнтами.
Андрей S: Интересные, без рутинной работы, я от нее начинаю нервничать. Впрочем, такие и не беру проекты, стараюсь, во всяком случае. Больше всего прокачался в навыках «починить все что угодно, что упало», «вылечить сайт от вирусов», «сделать классную штуку, как на том сайте», но бывает и такое настроение что хочется что-то поверстать или просто подучиться какому-то новому навыку.
Если обобщить — нравятся такие проекты где нужно «приложить мозг» и выдумать какую-то интересную штуку, которой ни у кого больше нет, а затем воплотить ее в жизнь, или: «Аааа! Все упало, надо срочно починить », после таких проектов чувствуешь себя полезным.
Сергей Таскин: Простые и высокооплачиваемые — это из-за того, что фриланс — мой основной источник дохода. А если в общем — вся работа нравится, не нравятся заказчики, которые не понимают многого (но это обычно выясняется по ходу работы уже) или которые предвзяты из-за прежнего опыта работы. Поэтому в данной сфере, я думаю, важнее то, какой заказчик, а работу, за которую берешься, можно спокойно делать.
Арбитражи — что о них думают участники?
— Арбитражи, негативные отзывы, неприятные моменты — как к ним относитесь, стараетесь ли избегать, есть ли фишки по обходу таких ситуаций?
Сергей Таскин: Арбитраж — я сталкивался пару раз. И скажу, что отчасти арбитраж не учитывает процесс работы, он лишь смотрит на задачу и результат, затем выносит вердикт.
Негативные отзывы — я думаю, что это страшная вещь для профиля, я всячески стараюсь избегать их. Я вывел для себя урок: если изначально вам кажется, что работа и общение с заказчиком идет в натяжку — откажитесь и не делайте, иначе будет арбитраж или просто негативный отзыв, и вы зря потратите своё время.
Есть такой тип заказчиков, которые просят помощи и ты идешь навстречу т. к. прошлый исполнитель подпортил им жизнь. Я, входя в положение берусь за работу, за свои средства покупаю домены, хостинги и серверы (пока средства в сейфе), а потом заказчик начинает говорить, как все плохо и что все фрилансеры такие. Мол, все не работает, хотя ему поясняешь причины, почему идет не так быстро или же что-то не выходит сделать. В итоге все заканчивается арбитражем и высказываниями в личку какой ты, мол, хотел его обмануть.
Последний мой арбитраж дал мне это окончательное понимание, и теперь я не вхожу в положение клиента и не берусь «помочь». Если проект и общение с заказчиком устраивает, я обсуждаю ТОЧНОЕ ТЗ и после этого иду работать.
Фишек — нет, их нету, я даже не знаю, что за фишки, но если предстоит арбитраж, я по максимуму стараюсь свою позицию пояснить. А если заказчик хочет закрывать проект, и я реально не могу его доделать или вижу, что идет не так как должно — я компенсирую: либо выплачиваю деньги за потраченное время если работаем напрямую, либо закрываем сейф с возвратом заказчику по взаимному согласию.
Андрій Савчук: Для того, щоб уникати таких моментів, перш за все, потрібно поспілкуватись з клієнтом, уточнити всі деталі, і в 90% випадків все буде без проблем, а в інших 10% потрібно завжди шукати компроміс з клієнтом.
Андрей S: Самая главная фишка – если вы чувствуете, что что-то идет не по плану – прекращайте этот проект: вот прямо сейчас, ничего кроме негативных эмоций это не принесет.
А в целом, все как и в любой сфере, есть обманщики, кидалы, разные нехорошие люди, мозгоеды, но их не сильно много: за 4,5 года примерно 60–70 человек на моей памяти, которые испортили себе карму. Я стараюсь эти моменты воспринимать как просто еще один случай на работе, не запариваюсь на этот счет.
Ещё прилагаю усилия к тому, чтобы все делать классно и быстро. Если заказчик начинает придираться не по делу или играть в игру «кто последний тот и папа» (вот у меня после ваших работ слайдер отвалился) или хамить – я просто ему возвращаю деньги или не беру и расходимся с миром в ту же минуту. Нервы — это очень важный ресурс и нечего его растрачивать на всяких странных людей.
Да и вообще, кому не нравится моя работа – я возвращаю деньги по закону защиты прав потребителя, правда и работу могу забрать обратно себе.
Возвращаемся к позитиву
— Можете вспомнить свой самый забавный проект, заказ или ситуацию во фрилансе?
Андрій Савчук: Найкумедніший нюанс був коли клієнту зробили дизайн лендінга, і він сказав що йому верстки не потрібно, а достатньо поставити цю картинку на сайт і можна просувати сео індексацію) який же він був розчарований що індексації не було).
Сергей Таскин: Если честно, такого не было, каждый случай из сложных очень забавный и несет ряд необычностей. Но чтобы прямо критически — такого не было.
Андрей S: Самый забавный, прикольный. Да, наверное тот, в котором заказчик присылал скриншоты, фоткая монитор с открытой консолью разработчика и прикладывал к каждой правке голосовое сообщение. Зачем он так делал – выяснить не удалось, т. к. по понятным причинам работали недолго.
В целом, все довольно серьезно, это же все-таки работа, а не сидение с ноутом на берегу океана, и клацанье по клавишам между попиванием смузи и покуриванием вейпа, как многие себе это представляют.
Смешные моменты случаются практически каждый день, но это, наверное, специфика работы такая, общаешься с кучей разных людей из разных стран, у каждого свое чувство юмора и вообще — видение жизни, отношение к проблемам и прочее.
Несмотря на огромное количество письменного общения, живого, конечно, очень сильно не хватает.
— Что вы хотели бы пожелать команде Freelancehunt?
Андрій Савчук: Досягати нових висот на українському ринку, і також розвиватись на закордонний ринок.
Сергей Таскин: Успехов и процветания — вы лучшие! А еще — измените систему арбитража и подсчет рейтинга, т.к. СЕОшники «абузят» рейтинг из-за сейфов в 6-10 т. р.
Андрей S: Всего наилучшего, побольше свободного времени, деньжищ и отдыхать побольше. В принципе, это то, что я уже получил от сервиса, поэтому знаю как это (кроме побольше отдыхать и свободного времени, но стремлюсь потихоньку) – и вам всем желаю того же. Вы классная команда, у вас получается!
— Ну и напоследок, просим 3 лайфхака от ТОПа для наших начинающих специалистов 😊
Сергей Таскин:
- Не навязывайтесь и постройте свой имидж. Зарабатывайте репутацию для своего профиля и дальнейшей работы.
- Не гонитесь за деньгами — гонитесь за качеством работы и тем, как выглядит ваш профиль — от него вы получите больше заказов, чем от того, что будете говорить, какой вы профессионал. Как говорится, не слово, а дело показывает кто вы.
- Делая ставку на проекты, пишите то, что вы бы хотели услышать от фрилансера, если бы вы были заказчиком. Вы должны в момент ставки представлять себя на месте заказчика, чтобы дать ему максимально важный ответ на его вопрос и дополнить своим опытом. Особенно, если у вас профиль новый и пустой — развернутые и пояснительные ответы самое лучше, что может продать вас!
Андрій Савчук:
- Починайте завжди з невеликих проектів, щоб оволодіти базовими навичками роботи з клієнтами.
- Якщо у вас зав'язалась переписка з потенційним замовником, завжди старайтесь здзвонитись з ним та уточнити всі деталі (з мого досвіду телефонна розмова завжди продуктивніша).
- Завжди вибирайте замовлення по ваших силах, краще знати декілька речей ідеально ніж 1000 так собі.
Андрей S:
- Конечно же, брать самые дорогие проекты, где платят много денег перед началом работы, и делать вообще ничего не нужно. Шутка, таких не бывает.
- Не работать с людьми, которые не знают, чего хотят. Правда, если вам нужно развить навыки экстрасенсорики, гадания на хрустальном шаре, стрессоустойчивости и «тыжпрограммирования» – то можно смело работать. Вообще, перед приходом на фриланс, нужно иметь их хотя бы в начальном состоянии. Я считаю, что фриланс не может быть первой и единственной работой. Нужно где-то поработать чтоб знать как вокруг, научиться общаться с людьми.
- Определите для себя планку стоимости, по которой вы можете работать без предоплаты (она должна быть равна примерно часу-полтора вашего драгоценного времени). Для оценки платежеспособности заказчика не надо каждые 14 минут просить 5 долларов на сигареты — это раздражает. Если заказчик хороший, платит вовремя и вам комфортно работать – планку можно поднимать. Но в целом, определите для себя участки работ и их стоимость, не берите сайт под ключ за 3000 долларов с оплатой по факту – вы ни копейки не получите. Если заказчик только зарегистрировался, попросите немного предоплаты для демонстрации серьезности намерений. Это очень важный пункт – научиться ценить себя и свое время, и доносить это до других людей (но и делать хорошо работу — тоже никто не отменял).
- Занимайтесь только тем, что нравится и развивайте свои навыки в этом направлении, если нравится рисовать — не суйтесь в копирайтинг, если нравится писать тексты — не делайте сайты под ключ, если нравится программировать — не верстайте, найдите то, что нравится и приносит удовольствие и развивайтесь — деньги подтянутся. Самое главное — старайтесь делать свою работу лучше всех. Удачи! ;)
Послесловие
От редакции блога и администрации благодарим наших участников интервью за ответы и лайфаки! Они получились такими необычными и такими разными 😊. Желаем всем плодотворной работы и интересных проектов!
Также напоминаем нашим читателям, что если вы хотите опубликовать материал о фрилансе, лайфхаках, полезных сервисах и т. д., напишите запрос редактору. Кнопка обращения в редакцию в верхней панели.