Команда Freelancehunt постоянно работает над тем, чтобы сделать платформу еще более удобной и функциональной для наших пользователей. Последние несколько месяцев мы были заняты разработкой фишки, аналогов которой нет на других маркетплейсах фриланса. Сегодня представляем вашему вниманию новую услугу — Персональные контракты со сниженной комиссией. Расскажем, как появилась идея такого сервиса, кто может воспользоваться и как это работает.
Преимущества Персональных контрактов
Мы хотим предложить новую возможность пользователям нашей площадки, которые сотрудничают через Сейф, — поэтапное снижение комиссии за использование безопасной сделки. Мы уже писали о том, что комиссия за сервис Сейф у нас одна из самых низких среди фриланс-платформ. Но ничего похожего на Персональные контракты нет в принципе ни у кого. При пользовании этой услугой все преимущества работы через Сейф сохраняются, а процент комиссии становится ниже.
По сути Персональные контракты — это те же Персональные проекты, но с более выгодными условиями для сотрудничества. Уже на старте комиссия для заказчиков составляет 8%, а не 9%, как в обычном Сейфе. Пользуясь этой услугой и постепенно увеличивая оборот средств, можно снизить комиссию до 4%! В профиле пользователей, которым будет доступно сотрудничество через Персональные контракты, появляется специальная иконка:
Почему работа через Персональные контракты выгодна для обеих сторон проекта:
- Для заказчиков и фрилансеров действует программа лояльности. При выполнении определенных условий прогрессивная комиссия составит от 8% до 4%. Это гораздо ниже стандартной комиссии в Сейфе.
- Для фрилансеров это не только возможность привлечь еще больше заказчиков, но также повышение рейтинга на условиях Сейфа, получение отзывов, отображаемых в общей статистике профиля, и возможность снижать ставку по мере увеличения денежного оборота. А как известно, клиенты больше заинтересованы в сотрудничестве через безопасную сделку, когда работают со сниженной комиссией. Кроме того, исполнители получают все заработанные деньги, не оплачивая комиссию за вывод средств, независимо от того, подключили ли они улучшенный аккаунт — Профиль Плюс или нет.
- Вывод на карты украинских банков — всегда 0%, независимо от того, подключен ли у вас профиль Плюс.
- Работа над проектом ведется через сервис Сейф, который гарантирует финансовую безопасность участникам проекта.
Особенности снижения процентной ставки
Кто может воспользоваться услугой
Оба пользователя — и заказчик, и исполнитель — должны быть резидентами Украины и добавить в свой профиль карту украинского банка. Персональные контракты доступны, если заказчик указал страну в профиле, а фрилансер — указал украинскую банковскую карту для вывода средств в настройках профиля.
Дополнительные условия сотрудничества
- Как и в случае с Персональными проектами, комиссию в Персональных контрактах оплачивает заказчик.
- Бюджет проекта не может превышать 30 тыс. грн, включая комиссию.
- Срок выполнения проекта — не более 150 дней. Если Персональный контракт останется незавершенным и стороны не обратятся в арбитражную комиссию, по окончании 180 дней деньги вернутся на счет заказчика.
Как это работает
Весь процесс максимально простой и понятный. Если все требования соблюдены, заказчик может выбрать фрилансера и предложить ему сотрудничество через Персональные контракты. Все детали, дополнительные условия, техническое задание обсуждаются в Рабочей области контрактов. Когда условия согласованы, заказчик резервирует гонорар, после чего исполнитель приступает к работе. Ключевая переписка и предоставление результатов также происходят в Рабочей области. На проверку готовой работы заказчику дается 3 дня. Когда контракт успешно закрывается, деньги переводятся на карту фрилансера.
Механизм снижения комиссии
А теперь самое интересное — как происходит снижение комиссии в Персональных контрактах. Как мы уже отмечали, у пользователей услуги есть возможность снизить комиссию Сейфа до 4%. Общий принцип — чем больше проектов выполняется и чем больше оборот средств, тем ниже процентная ставка за безопасную сделку. Для перехода на новые уровни скидок необходимо выполнять определенные условия:
- Стартовый уровень (8%) — открывается фрилансерам и заказчикам сразу по умолчанию.
- Бронзовый уровень (7%) — оборот средств за полгода должен составить 30 000 грн.
- Серебряный уровень (6%) — оборот средств за полгода должен составить 60 000 грн.
- Золотой уровень (5%) — оборот средств за полгода должен составить 90 000 грн.
- Платиновый уровень (4%) — оборот средств за полгода должен составить 120 000 грн.
Что делать, если заказчик и фрилансер, которые сотрудничают в Персональных контрактах, находятся на разных уровнях? Здесь мы решили также предложить заказчикам лояльные условия: комиссия будет начисляться по меньшему проценту. То есть если заказчик пока на стартовом уровне, а исполнитель на золотом, комиссия составит всего 5%.
Подробнее о том, как работают Персональные контракты, вы можете прочитать в нашей Базе знаний.
Основатель Freelancehunt Олег Топчий о Персональных контрактах
А теперь Олег немного расскажет о новом продукте.
— Чем Персональные контракты по сути отличаются от Персональных проектов? Кому доступна услуга, если только резидентам, то почему?
— Персональные контракты — по сути расширение Персональных проектов, которое оптимизирует ваши расходы. Все очень просто: чем больше вы работаете через Персональные контракты, тем меньше будет комиссия сервиса. Если начинаете вы работать с 9% в том же Сейфе, то при увеличении оборота комиссия в Персональном контракте снижается до 4%. При этом сотрудничать с одним и тем же человеком не обязательно, учитывается только оборот. На данный момент Персональные контракты доступны при оплате и получении заработанного на карту украинского банка, при этом выплата происходит автоматически в течение дня с момента закрытия проекта. Если условия выполняются, то Персональный проект автоматически превращается в Персональный контракт.
— Существуют ли аналоги на рынке фриланса?
— Нет, 4% — на данный момент самая низкая комиссия на рынке. Кроме того, мы предложили максимально прозрачные условия по формированию комиссии, и система будет всегда учитывать комиссию того пользователя, у которого она ниже. То есть если заказчик с уровнем комиссии 7% предлагает Персональный контракт исполнителю с уровнем 5%, итоговая комиссия будет 5%. Так что теперь аргументов не работать комфортно и безопасно с постоянными заказчиками через сервис с целью сэкономить на комиссии остаться не должно 🙂.
— Почему пошли на такой шаг, ведь по сути уменьшение комиссии влияет на уменьшение доходов компании?
— Ситуация, которая нередко возникает: первые несколько раз сотрудничество успешно проходит через Сейф, а дальше стороны уходят работать напрямую, чтобы сэкономить на комиссии. И через 2-3 таких проекта к нам в поддержку возвращается обиженный фрилансер, не получивший часть оплаты, или заказчик, который после предоплаты не получил оговоренного результата. Оказывается, что сотрудничество на свой страх и риск иногда меняет отношение людей к работе. Со своей стороны мы прилагаем усилия, чтобы помочь в данной ситуации, но при работе сторон напрямую сделать это очень сложно. Единственное рабочее решение — работа через сервис, и тут желание получить результат борется с желанием сэкономить на комиссии. Мы предлагаем решить две проблемы сразу — обе стороны получают не только финансовые гарантии и арбитраж в случае необходимости, но и поэтапное снижение комиссии до 4%.
— Какие ожидания от внедрения Персональных контрактов? Считаете ли вы, что продукт станет отличным стимулом для того, чтобы фрилансерам зарабатывать больше, серьезнее относиться к работе, к своему аккаунту, репутации? Уменьшит ли это количество мошенничества на сервисе и т. д.?
— Очень надеемся на это и будем прилагать со своей стороны максимум усилий. Теперь пользователи получают дополнительный стимул — не только увеличение рейтинга, но и снижение комиссии. В итоге чем больше пользователь работает через Персональные контракты, тем выше будет его рейтинг, больше желающих с ним сотрудничать и ниже комиссия. Кроме того, в будущем мы будем искать способы сделать комиссию еще ниже, а процесс предложения персональных проектов — более удобным. И, как обычно, будем очень благодарны за обратную связь!
Подведем итоги
Мы уверены, что теперь сотрудничество через Сейф будет еще более выгодным для вас. Поскольку заказчики получат возможность сэкономить средства, работая с фрилансерами через Персональные контракты. А исполнители смогут привлечь больше клиентов, ведь они будут заинтересованы в таком сотрудничестве. Надеемся, вскоре вы оцените наше нововведение и поделитесь своими впечатлениями. А мы продолжим работу над совершенствованием маркетплейса. Желаем вам максимально комфортной и приятной работы на сервисе!