Інтернет відкрив безліч можливостей для віддаленої співпраці. Знайти дизайнера, копірайтера чи програміста сьогодні простіше, ніж будь-коли. Але разом із цим зросла і кількість шахраїв, які втираються в довіру користувачів у власних цілях.

І навіть досвідчені спеціалісти чи замовники можуть одного дня опинитися в ситуації, коли їх обдурили. Особливо, якщо працювати не через сервіс фрилансу, який гарантує безпечну співпрацю та контролює дотримання сторонами своїх зобов'язань. Розповімо, як уникнути таких ситуацій, зберегти гроші та нерви.

Що таке шахрайство під час віддаленої співпраці

Якщо просто: це коли хтось удає, що бажає співпрацювати, а насправді хоче тільки ваші гроші, ідеї чи персональні дані.

Під час віддаленої співпраці замовників та виконавців шахрайство може виглядати так:

  • Зник після отримання передоплати. Виконавець отримав завдаток і перестав виходити на зв'язок.
🔎
Уявіть: замовник надіслав гроші, виконавець каже: «О, дякую, завтра скину макет!» І тиша. Звук цвіркунів. Лайк на LinkedIn через пів року — усе, що залишилось.
  • Контакти вже в нього. Ви дали комусь доступ до документів, файлів, чи навіть просто номер телефону. Людина подякувала… і випарувалась. Можливо, вона зараз вже «працює» над новим «проєктом» з вашими матеріалами. Або зареєструвала вас як ФОП. Не виключено.
  • Викрали ідею. Замовник опублікував проєкт, зібрав тестові роботи й більше не відповідає. ви відправили тестове завдання. Потім ще одне. Потім текст, дизайн та презентацію. А у відповідь — німа сцена. Через тиждень ті самі тексти живуть на якихось «мегамагазинах», яких просто не існує.
  • Без оплати за роботу. Це класика. Замовник отримав роботу й несподівано вирішив, що вона йому не підійшла. Або не встиг переказати гроші. Або просто зник, залишивши вас з виконаною роботою та безпорадністю.
  • Фішинг та крадіжка особистих даних. Оголошення виглядає ідеально: «$500 за переклад меню веганського кафе». Але вас просять надіслати паспорт, CV, довідку про щеплення і ще щось з домашнього фотоархіву. Результат: дані злиті, проєкту не існує, а вам тепер дзвонять продавати «вигідну страхову програму».

Найпоширеніші сценарії шахрайства

Співпраця не через сервіс

Виконавець чи замовник пропонує «перейти в Telegram», «скинути пошту» чи «домовитися напряму». Здавалося б — зручно та вигідно, оскільки не потрібно сплачувати комісію за послуги посередника (escrow). Але із цього моменту ви залишаєтесь без жодного захисту, адже:

  • Немає угоди — немає підтвердження умов.
  • У разі конфлікту ніхто не втрутиться.
  • Домовленості та гроші не зафіксовані на сервісі.
📢
Іван, дизайнер, погодився попрацювати не через сервіс. Надіслав макет, а замовник зник. Поскаржитися нікому. Тепер Іван розмовляє з рослиною на підвіконні та вчиться казати «ні».

Фейкові замовники

Проєкт в інтернеті виглядає серйозно: великий бюджет, терміновість, «шукаємо для довгострокової співпраці». Насправді ж це:

  • Спосіб отримати безплатну роботу під виглядом тестової.
  • Збирання персональних даних (паспорт, ІПН, номер картки).
  • Іноді просто шахрайська активність для перепродажу контенту.
📢
Марина, копірайтерка, виконала 3 безплатні тестові завдання для «нового магазину». Через тиждень той самий текст побачила на кількох різних сайтах. Магазин — фікція.

3. Передоплата на картку

Фрилансер просить передоплату на картку без зайвих комісій, обіцяючи почати одразу після надходження коштів. Але:

  • Переказ грошей поза сервісом не має жодного підтвердження.
  • Якщо виконавець зник, кошти повернути неможливо.
  • Скарга не працює: угоди не існувало.
📢
Олександр, замовник, переказав фрилансеру 2000 грн. Після цього той зник, залишивши тільки емодзі 🏃 в історії чату.

4. Акаунти-двійники

Хтось створив акаунт зі справжнім портфоліо іншого користувача і тепер видає себе за топдизайнера. Ви ведетесь, сплачуєте, а в результаті отримуєте щось, що виглядає як PowerPoint з 2007 року.

Як шахраї створюють у соцмережах профілі-копії справжніх користувачів:

  • Використовують фото, ім’я, портфоліо, відгуки з реального акаунта.
  • Видають себе за досвідченого фрилансера.
  • Пропонують обговорити все в месенджері, щоб уникнути верифікації платформи.
📢
Сергій, замовник, домовився з «Марією» з топ-100 дизайнерів та крутим портфоліо, але спілкувався із шахраєм-клоном. Зрештою — втрачені гроші й жодної роботи.

5. Підміна файлів чи посилань

Фрилансер надсилає файл, але всередині або вірус, або порожнеча, або PDF з надписом «Оплатіть, тоді побачите». Після оплати — порожнеча не тільки в файлі, а й у душі.

📢
Замовниця Юлія переказала оплату за презентацію, але файл виявився порожнім. Фрилансер випарувався, а доказів — нуль.

Усі ці сценарії працюють тільки тоді, коли співпраця відбувається не через сервіс.

Чому ризики зростають, якщо працювати не на сервісі

Які ризики чекають на замовників та виконавців, якщо вони вирішили працювати не через сервіс:

  • Немає зафіксованих домовленостей, угод чи гарантій.
  • Платформа не бачить вашого листування і не може втрутитися чи допомогти.
  • У разі проблем звертатися нікуди, арбітраж не допоможе.
  • Повернути кошти неможливо.

Це як їхати в подорож без страховки. Все може бути добре, але якщо щось станеться, проблеми доведеться вирішувати самотужки.

Як захистити себе: прості правила

Не передавайте особисті контакти

Спілкуйтеся виключно через Робочу область проєкту на сервісі, офіційний телеграм-бот чи месенджер Freelancehunt.

Чому це важливо:

  • Платформа фіксує домовленості та листування — у разі спору є докази.
  • Контакти «в обхід» — це втрата всіх гарантій.
  • Шахраї часто просять перейти в сторонні месенджери — це перший сигнал небезпеки.
📌
Порада: якщо хтось запрошує вас у Telegram чи Viber відразу після «Привіт», це тривожний дзвіночок. Варто насторожитися та одразу надати всю інформацію за ситуацією Команді турботи на платформі.

Використовуйте Сейф

Робота через Сейф — це гарантія того, що:

  • Кошти зарезервовані до моменту, поки замовник не підтвердить, що роботу виконано.
  • У разі конфлікту платформа виступить арбітром.
  • Усі домовленості підтверджені на платформі, все прозоро та зрозуміло.
🔔
Не погоджуйтеся на передоплату на картку чи оплату «в кінці роботи» без жодних угод.

Перевіряйте профіль виконавця чи замовника

Звертайте увагу на такі моменти:

  • Кількість та якість відгуків.
  • Рейтинг, активність, наявність портфоліо.
  • Як давно користувач зареєстрований.
  • Стиль комунікації в чаті: серйозність, повнота та швидкість відповідей.
📌
Якщо акаунт виглядає «засвітився вчора, без відгуків, і одразу запрошує в Telegram» — це ризик.

Помітили щось підозріле? Повідомте Команду турботи

Навіть якщо ви не впевнені, краще перестрахуватись. Повідомлення Команді турботи допоможе:

  • Захистити вас та інших користувачів.
  • Блокувати потенційного шахрая до того, як він зашкодить.
  • Зібрати більше даних для розуміння ситуації.
🔔
Пам’ятайте: найкращий захист — діяти в межах сервісу.

Freelancehunt — не просто сервіс, а ваша страховка

Ми створили всі умови, щоб ви працювали прозоро та безпечно:

  • Спілкування та передача результатів роботи на сервісі.
  • Легка комунікація за допомогою телеграм-бота чи Freelancehunt Messenger.
  • Команда турботи реагує на підозрілі ситуації.
  • У разі спірних ситуацій працює арбітраж.
  • Безпечна угода гарантує, що обидві сторони дотримаються умов.

Але всі ці механізми працюють лише всередині платформи. Якщо ви передали контакти та перейшли працювати за межі сервісу, ми не зможемо вас захистити.

Зверніть увагу: за правилами сервісу, обмін контактними даними дозволяється, але виключно після резервування коштів та до завершення співпраці (закриття проєкту). Тобто після того, як кошти вже зарезервовані, можна обмінятися даними в Робочій області проєкту та продовжувати комунікувати в будь-який зручний спосіб, але лише до закриття проєкту.

Водночас всі домовленості мають обов'язково дублюватися в письмовому вигляді в Робочій області на випадок арбітражу. Якщо інформації не буде, це також може стати проблемою.

Краще попередити, ніж шкодувати

Шахрайство під час віддаленої співпраці — це не виняток, а реальність. І його стає дедалі більше. Єдиний ефективний захист — ваша обачність.

  • Не передавайте контакти.
  • Не погоджуйтесь на роботу без гарантій.
  • Працюйте через сервіс і збережіть свій спокій, гроші та репутацію.

Freelancehunt — зона довіри. Залишайтесь у безпечному середовищі.