Мы продолжаем наш спецпроект, посвященный 15-летию Freelancehunt. В предыдущих публикациях мы рассказали вам о главных фишках нашего сервиса, провели за кулисы, показали, как менялась площадка все эти годы. Сегодня речь пойдет о Plus и его дополнительных опциях. Мы расскажем о том, что собой представляет этот профиль, как он помогает сделать работу на платформе более комфортной и какие у него преимущества. А еще о том, что думают об этом сервисе наши пользователи, которые подключили эту услугу.
Plus — что собой представляет
У нас на платформе есть два типа одного профиля — базовый и Plus. Это не значит, что в базовом есть ограничения, поскольку политика нашей компании всегда была направлена на то, чтобы любой пользователь мог иметь на сервисе доступ к базовым услугам. То есть заказчики с базовым профилем могут размещать проекты, а фрилансеры — откликаться на них совершенно бесплатно, без каких-либо дополнительных условий. Для нас это принципиальная позиция.
При этом мы стараемся делать так, чтобы работа наших пользователей на платформе была максимально эффективной и комфортной. Именно поэтому однажды пришла идея внедрить набор дополнительных сервисов для удобной работы. Так появился Plus. Это произошло в мае 2015 года.
В самом начале мы включили в него несколько функций: возможность делать вложения объемом до 25 Мб, добавлять подписи к ставкам и примеры работ из портфолио, формировать черный список, делать закладки и автоматические снимки для портфолио. С каждым годом количество сервисов увеличивалось, сейчас их более 20. Дальше мы поговорим о них подробнее.
Фишки Plus и когда они появились
А теперь расскажем непосредственно о фишках, которые получают пользователи, подключившие Plus. Многие из них совершенствуются и актуализируются, чтобы стать еще более полезными и удобными для вас.
Также мы все время работаем над тем, чтобы внедрять новые сервисы. Кстати, некоторые функции отличаются для фрилансеров и заказчиков в силу особенностей их работы.
Вложения до 25 Мб — в обычном профиле пользователи могут добавлять вложения объемом до 10 Мб. Plus дает возможность передавать через сервис объемные файлы. Эта фишка появилась в декабре 2012 года.
Подпись в ставках (для фрилансеров) — добавляется автоматически ко всем вашим ставкам. Это позволяет персонализировать отклик фрилансера и выделить его на фоне других. Появилась в апреле 2015 г.
Черный список — вы можете добавлять пользователя в черный список, чтобы его сообщения вас не беспокоили. Фрилансеры не будут видеть предложения от нежелательных клиентов, а заказчики смогут игнорировать ставки и сообщения от исполнителей из черного списка. Также появилась в апреле 2015 года
Закладки — отмечайте понравившиеся проекты, конкурсы и переписки, чтобы вернуться к ним в любое удобное время. Ещё одна апрельская фишка 2015.
Примеры работ или проектов (для фрилансеров) — исполнитель может добавлять к ставке релевантную работу из портфолио или примеры успешно выполненных проектов на платформе. Так он привлечет внимание к своему отклику и покажет уровень профессионализма. Важный нюанс: категория выполненного проекта должна совпадать со специализацией заказа, в котором фрилансер планирует сделать ставку. Апрель 2015.
Снимки для портфолио (для фрилансеров) — эта удобная опция позволяет автоматически сделать скриншот сайта, когда исполнитель добавляет ссылку на него в портфолио. Для этого нужно всего лишь отметить нужную функцию при загрузке работы. Апрель 2015.
Специализация (для фрилансеров) — в базовом профиле фрилансер может отметить 2 основные специализации. В Plus добавлена возможность указать еще 2 дополнительных специализации. Теперь профиль исполнителя получит сразу 4 места в каталоге фрилансеров. Май 2015.
Скрытые ставки (для фрилансеров) — ваше предложение в ставке увидит только заказчик. От других исполнителей показ отклика будет скрыт. Июль 2015.
Статистика показов — пользователи могут увидеть, кто и когда посещал их профиль и по каким запросам из поисковых систем были заходы. Июль 2015.
Бонус к рейтингу — активация Plus дает дополнительный прирост рейтинга на 5%. В то же время эта цифра не может быть меньше 100 фликов. Действует такая опция на период подключения профиля. Май 2015.
Push-уведомления — мгновенный показ уведомлений даже при закрытой вкладке браузера. На все важные сообщения можно будет ответить мгновенно и не пропустить важную информацию. Март 2016.
SMS-уведомления (для фрилансеров) — информирует исполнителей, когда их ставка выигрывает в проекте или конкурсе. Победитель сможет оперативно связаться с заказчиком и приступить к работе. Январь 2016.
Вывод без комиссии — на карты украинских банков средства выводятся без комиссии. Июль 2017.
Особые ставки (для фрилансеров) — привлекают внимание заказчиков и позволяют выгодно выделиться на фоне конкурентов. Такой серьезный подход обеспечит доверие со стороны клиентов. Июль 2017.
Приоритет поддержки — наша служба поддержки максимально быстро реагирует на запросы всех пользователей и старается решить возникшие проблемы на сервисе. Однако для владельцев Plus предоставляется приоритетная поддержка. Это значит, что такие пользователи получат ответ в первую очередь. Август 2018.
Тёмная тема — привыкли работать ночью или просто любите тёмную тему? Именно для вас мы внедрили такую дополнительную опцию. Теперь работать в тёмное время суток будет еще комфортнее. Сентябрь 2018.
Водяной знак (для фрилансеров) — нередко бывают ситуации, когда недобросовестные фрилансеры копируют работы других исполнителей. Вы можете себя обезопасить, защитив графические работы в портфолио водяным знаком. Октябрь 2015.
Стикеры в переписках — разбавить деловую переписку приятными эмоциями, отвлечься от работы и просто улыбнуться помогут наши оригинальные стикеры с муравьем и пчелой. Эти стикеры были разработаны специально для пользователей нашего сервиса. Январь 2019.
Проекты для вас (для фрилансеров) — вы получите рекомендации подходящих вам проектов с помощью алгоритмов машинного обучения. Январь 2019.
Проекты только для Plus (для фрилансеров) — новая опция, которая позволяет владельцам улучшенного профиля откликаться на высокобюджетные проекты, недоступные другим пользователям. Сентябрь 2019.
Комплименты — это новая фишка, которая появилась в марте 2020 года. Всем приятно получать комплименты, не так ли? Вот и мы подумали и решили поощрить наших пользователей за хорошую работу. Если заказчик остался доволен работой и коммуникацией с исполнителем, он может оставить один из 8 вариантов комплиментов. Красивый значок будет показываться в профиле фрилансера. Помимо этого, если отзыв был оставлен с комплиментом, то фрилансер получит на 10% больше рейтинга за проект. Март 2020.
В статье про Сейф мы проводили параллель с аналогичными сервисами. Сегодня посмотрим на платные профили, которые предлагают эти площадки. Например, на FL.ru без платного аккаунта фрилансерам доступны только проекты из категории «Для всех», а это всего 1% от общего числа заказов. Также исполнитель с начальным профилем может указать лишь 1 специализацию (у нас — 2). Фрилансеры, купившие профиль PRO, могут делать 200 откликов на проекты и вакансии в месяц. Для сравнения скажем, что у нас эта цифра составляет около 600 (20 откликов в сутки), и это для базового аккаунта!
Какие фишки получают пользователи с улучшенным профилем на UpWork? Платный профиль дает исполнителю 70 коннектов — это примерно 30 заявок в месяц. Также есть возможность показывать активность профиля, даже если фрилансер делает перерыв в работе и скрывать размер своих заработков от других пользователей. Исполнитель с платным профилем может видеть ставки конкурентов и предлагать свою цену, чтобы привлечь заказчика.
Что касается Kwork, то на этой платформе вообще не предусмотрены какие-либо преимущества для профилей за дополнительную плату.
Мы подготовили сравнительную таблицу цен на улучшенные профили, которые предлагают самые популярные фриланс-площадки:
| Платформа | Цена улучшенного профиля на 1 месяц | Количество фишек |
|---|---|---|
| Freelancehunt | $7,05 | 21 |
| UpWork | $14,99 | 5 |
| Fl.ru | $21,60 | 7 |
| Kwork | – | – |
Отзывы наших пользователей о Plus
Нам было интересно, что думают об услуге пользователи, поэтому задали несколько вопросов самым активным из них.
Сколько времени прошло после вашей регистрации на сервисе, когда вы решились купить Plus? Какая была мотивация для первой покупки? Ваша самая любимая «фича» в Plus и почему? Почему продолжаете им пользоваться?
Богдан Терещенко
Копирайтер. На сервисе 4 года
Регистрировался изначально как заказчик для одного проекта в 2016. Потом 1,5 года аккаунт вообще не использовал, а в 2018 вернулся уже в качестве фрилансера и активно работал на площадке, сразу подключив Plus. Я не люблю ограниченный функционал, и если пользуюсь каким-либо сервисом в жизни, то всегда беру Plus, PROшки и т. д.
Любимая фича в Plus — Статистика просмотров. Так как заказчик, который просмотрел профиль, но не написал тебе (но ты его выцепил, обработал и получил с него проект), может окупить этот профиль Plus за всё время использования. Это просто бомба. И у меня это работало. А так вообще много фишек классных, особенно скрытые ставки и черный список, куда можно кидать разных «товарищей».
Относительно использования — интересный вопрос... Потому что на ФХ уже не так много беру проектов, порой бывает вообще пару месяцев не делаю ставок. Другие источники заказов уже. Но всё равно продлеваю. Наверное, это любовь. 😉
Константин Шестопалов
Редактор и программист. На сервисе 3 года
Перед первой покупкой прошло около месяца. Как только я заработал первые деньги на бирже, понял, что это реально, то купил Plus.
Из фишек нравится выделение ставок, скрытие ставок, повышение рейтинга. Любимая: скрытие ставок — отсутствие плагиата, «личная» ставка для заказчика.
Пользуюсь потому, что это удобно, масса функций, от которых уже не хочу отказываться, хотя половина заказов идет вне биржи. 😁
Вадим Кравченко
Программист. На сервисе 1 год
Подключился я после первых двух проектов, когда понял, что Plus 100% окупится. Мне нравится бонусный рейтинг, много разных фич и заветный зеленый плюсик в профиле.
Больше всего нравится возможность выбрать 4 специализации. Довольно удобно смотреть проекты сразу в профиле, нежели переходить во вкладку с проектами, там фильтровать и только после этого пересматривать свежие проекты.
Продолжаю пользоваться, хотя не всегда есть в этом необходимость, так как иначе комплименты пропадут. 😊
Денис Петрушков
Разработчик. На сервисе 2 года
Если верить истории в финансах, первый раз купил 20 февраля 2019 года, это где-то месяцев 7-8 после регистрации. Мотивацией были фичи как раз таки, главная из них — выделенная ставка и + рейтинг.
Пользуюсь потому, что это дает заметность ставки в глазах заказчика. Да и немного больше людей отписывает, если есть Plus.
Олександр Лісовенко
Дизайнер. На сервисе 4 года
Примерно 2,5 года прошло прежде, чем купил Plus. 1 год вообще не использовал биржу и ещё 1,5 не покупал Plus, так как в принципе не видел необходимости.
Но попробовав его как-то 1 раз, заметил, что выросла лояльность заказчиков: стало больше обращений. Плюс приятные фишки в виде отсутствия комиссии при выводе на украинские карты и бонус к рейтингу. Мелочь, но приятно.
Любимые фичи... Их, как по мне, не так много, но я его постоянно продлеваю, только чтобы заказчик видел, что я не кидала. И деньги мог вывести без комиссии. И, конечно, периодически юзаю тёмную тему. А продолжаю пользоваться потому, что нравится поддержка команды Freelancehunt. Своего рода донат.
Александр Ерёмин
Дизайнер. На сервисе 1 год
Купил Plus через 8 месяцев после регистрации, чтобы получать больше заказов. Сразу же после покупки Plus я взял свой первый крупный заказ (спустя 2 дня после покупки ПП).
Больше всего нравится тёмная тема, посетители и возможность добавлять к ставке своё портфолио.
Использую его потому, что каждый раз себя окупает. 🙂
Дарья Попова
Копирайтер. На сервисе 10 месяцев
Купила Plus примерно через полгода. На постоянке стала покупать спустя 8 месяцев. Мотивация первой покупки — скидки. Мотивация второй — рейтинг, внешний вид ставки, отсутствие комиссии.
Нравится отсутствие комиссии при выводе средств — понятно почему. Еще нравится возможность добавлять примеры работ и проектов в ставке.
Покупаю его и сейчас: не хочу терять в рейтинге.
Марина Литвин
Тестировщик. На сервисе 5 лет
Пройшов десь рік, потім я зрозуміла, що з Plus у мене рейтинг буде зростати швидше і я зможу вийти на перше місце у своїй категорії набагато раніше, ніж без нього.
Мотивацією до покупки стала насамперед цікавість, завжди люблю на собі тестити всякі нові фічі. 🙂
Найбільше подобається можливість приховувати ставку + статистика за переглядами профілю.
Купую тому, що мені подобаються додаткові фічі, статистика, приховування ставки, можливість прикріпити роботу з портфоліо до ставки.
Валентина Велл
Копирайтер. На сервисе 5 лет
Со времени регистрации прошло почти 5 лет, когда я решилась на Plus. Всё дело в том, что в то время я и не работала почти на площадке — всего 14 заказов выполнила за 4 года. А когда решила сделать Хант основной площадкой (в августе 2019), почти сразу и купила Plus.
Первая мотивация — обновить и чуть нарастить рейтинг, вторая (и на сегодняшний день является основной) — возможность прикреплять к ставке примеры работ и выполненные уже заказы.
Любимую фишку уже назвала: возможность прикреплять к ставке примеры работ и выполненные уже заказы. Но не только. Мне очень нравится возможность отслеживать именную посещаемость страницы – видно, кто приходил и сколько раз. Сама не использовала, но слышала: исполнители, увидев заказчика на странице, не дают ему просто так уйти – идут в личку и спрашивают напрямую.
Кроме того — это беспроцентный вывод денег, количество специализаций побольше... В общем, Plus есть за что любить. 🙂
Продолжаю пользоваться потому, что это удобно. И да — к хорошему быстро привыкаешь. Планирую пользоваться всегда. Надеюсь на новые фишки и на то, что время, когда я не смогу оплатить Plus, никогда не наступит.
Немного статистики
За 5 лет существования Plus у нас появились свои рекордсмены, которые оценили преимущества этого сервиса:
Заказчик — 36 месяцев активации.
Фрилансер — 69 месяцев активации.
Наибольшее количество бонусного рейтинга, которое было начислено за покупку Plus, — 4 088 фликов.
Почему есть смысл в покупке Plus
Подключение Plus дает конкурентные преимущества перед другими пользователями. Для фрилансеров это возможность сделать аккаунт, который выглядит более профессионально и вызывает доверие, для заказчиков — подтвердить серьезность своих намерений. Дополнительные «фишки» помогают сделать работу на платформе еще более удобной и приятной. В любом случае, пользователи с Plus не остаются незамеченными. Используйте преимущества улучшенного профиля на сервисе, и ваша работа обязательно будет приятной и успешной!
От редакции: Кстати, для тех, кто ещё не решился купить Plus, но хочет попробовать его бесплатно, есть отличная новость! Вы можете получить такую возможность, участвуя в наших акциях (следите за оповещениями в ленте на сервисе) и опросах в рассылке для подписчиков блога. 😉 Подписаться на рассылку вы можете непосредственно в своем аккаунте в настройках уведомлений.