Ви просили — ми зробили! Тепер кожен замовник може спілкуватися з фрилансерами через наш telegram-бот. Відпочивайте, виконуйте свої завдання і будь-якої миті через будь-який гаджет з установленим Telegram спілкуйтеся з виконавцями проєкту.
У цьому матеріалі розповімо, як підключити бота і скористатися ним.
Якщо на вашому ПК немає Telegram, рекомендуємо відкрити статтю в телефоні, щоб усі посилання відображалися коректно.
Навіщо потрібен telegram-бот і як він працює
Серед наших пріоритетних завдань — зробити співпрацю замовника та виконавця не тільки безпечною, а й комфортною. Ми розуміємо, що не завжди є можливість зайти на сервіс, тому запропонували альтернативу — швидке та зручне спілкування через месенджер Telegram.
Як це працює:
- Ви встановлюєте бота.
- У боті надходять сповіщення про нові повідомлення на сервісі за поточним листуванням, якщо ви не прочитали його протягом 3 хвилин.
- Ви відповідаєте або читаєте повідомлення просто з бота. Зверніть увагу, що листування дублюється на сервісі. За потреби можете прикріпити 1 файл в 1 повідомленні.
Звертаємо увагу, що знайти виконавця в боті й почати з ним спілкування не можна.
Інструкція: як приєднати telegram-бот
Перейдіть у Налаштування сервісу свого профілю та натисніть кнопку «Підключити»:
Після цього відкриється нове вікно браузера, де потрібно натиснути на кнопку надсилання повідомлення — «Send Message»:
Відкриється Telegram з нашим ботом — потрібно його запустити:
Готово! Бот підключений, і тепер ви отримуватимете сповіщення про непрочитані повідомлення.
Як користуватися telegram-ботом
У вашому розпорядженні — 5 кнопок:
Всі повідомлення
Ця кнопка показує, скільки у вас непрочитаних повідомлень. Клік на неї перенаправить до розділу «Повідомлення» на сервісі.
Якщо ви не прочитали особисте повідомлення на сервісі протягом 3 хвилин з моменту його отримання, бот автоматично надішле нагадування: хто надіслав листа та перші кілька слів з нього:
Натисніть на «Читати листування», якщо хочете перейти до діалогу з користувачем.
Мій профіль
Кнопка показує ваш рейтинг, за кліком перенаправляє на публічну сторінку облікового запису.
Вимкнути повідомлення
Якщо хочете відпочити, просто натисніть на цю кнопку, і всі сповіщення про непрочитані повідомлення будуть на паузі.
Надалі відновити нагадування можна, натиснувши кнопку «Відновити повідомлення».
Зворотний зв'язок
Помітили помилку? Є ідея, як поліпшити бота? Сміливо клацайте на цю кнопку та залишайте побажання. Ми завжди раді зворотному зв'язку та прислухаємося до рекомендацій наших користувачів.
Оновити
Кнопка розроблена для актуалізації даних у боті.
Часті запитання щодо роботи бота
Що робити, коли випадково відключив бота?
Якщо ви випадково видалили бота, його можна повернути за кілька кліків. Просто натискайте кнопку-іконку в налаштуваннях:
Як підключити бота до іншого telegram-акаунта?
У самому боті клікайте на «Меню»:
Далі вибирайте команду «/unlink». Вона відв'яже бота від поточного облікового запису в телеграмі. Тепер ви можете прив'язати бота до іншого облікового запису.
Чому бот українською/російською/англійською?
Мова інтерфейсу прив'язана до локалізації, яку ви вибрали в налаштуваннях сервісу.
Як відповісти на особисте повідомлення?
Відповіді доступні для всіх замовників (незалежно від наявності Plus). Коли надходить сповіщення про нове повідомлення, вам доступні дві кнопки:
«Читати» — клік на неї перенаправить вас на листування на сервісі.
«Відповісти» — просто в боті відповідайте на повідомлення, також можете додати 1 файл або зображення.
Чи може не прийти сповіщення про нове повідомлення в боті?
Так, може, якщо ви прочитали повідомлення на сервісі протягом 3 хвилин після отримання.
Чи можу я відповідати фрилансеру в Робочій області через бот?
Так, за допомогою бота можна продовжувати листування в Робочій області. Усі повідомлення будуть дублюватися.
Підключайте бота просто зараз, щоб ще простіше та швидше спілкуватися з виконавцями! Щойно спробуєте бота на практиці, обов'язково поділіться зворотним зв'язком.