Впровадження штучного інтелекту в бізнес уже давно не є новинкою. Багато компаній використовують його для автоматизації процесів, скорочення витрат і підвищення продуктивності. Проте останній стрибок у розвитку генеративного ШІ зробив цю технологію ключовим інструментом у бізнес-середовищі.
Зокрема, великі мовні моделі (LLM), як-от ChatGPT, Claude і Midjourney, прискорюють інтеграцію ШІ в різні сфери. Сьогодні 40% світових компаній вже застосовують ШІ, а ще 42% активно досліджують його можливості. Це означає, що понад 82% компаній або використовують, або планують впровадити штучний інтелект.
Лідером за рівнем застосування ШІ є Індія, де близько 59% компаній уже впровадили цю технологію. Крім того, великі корпорації у 2 рази частіше використовують ШІ, як порівняти з малим бізнесом.
Очікується, що до 2030 року глобальний ринок штучного інтелекту сягне 1,85 трильйона доларів, що підтверджує його стратегічну важливість для майбутнього бізнесу.
Використання ШІ надає бізнесу низку переваг:
- Підвищення ефективності та продуктивності: Автоматизація рутинних завдань дозволяє співробітникам зосередитися на стратегічних ініціативах, що сприяє зростанню залученості та конкурентних переваг компанії.
- Покращене прийняття рішень: ШІ аналізує великі обсяги даних у реальному часі, надаючи цінні інсайти для обґрунтованого прийняття рішень, особливо в маркетингу та прогнозуванні ринкових тенденцій.
- Зниження витрат: Впровадження ШІ сприяє оптимізації процесів та зменшенню операційних витрат, що позитивно впливає на фінансові показники компанії.
Як компанії використовують ШІ у своїх проєктах? Ділимося реальними кейсами замовників, які знайшли унікальні бізнес-ідеї завдяки штучному інтелекту.
Реалізація розумного помічника з підбору швейної фурнітури на основі AI в Інтернет-магазині
Детальніше про проєкт
Ми трансформуємо інтернет-магазин швейної фурнітури в маркетплейс текстильних товарів і супутніх послуг. Наш маркетплейс об’єднує виробників тканин, аксесуарів, одягу, а також надає платформу для ательє, майстерень та навчальних курсів. Одним з ключових елементів стане AI-помічник, який допоможе клієнтам у виборі товарів і підвищить ефективність взаємодії з платформою.
Основні питання у взаємодії з клієнтами, які планується вирішити за допомогою AI-помічника
- Швидкий і точний підбір товарів під запити клієнтів.
- Пропозиція альтернатив і супутніх товарів.
- Супровід клієнта до покупки та спрощення вибору.
- Зменшення навантаження на менеджерів.
Сценарії взаємодії з клієнтами, які має підтримувати AI
AI має підтримувати як стандартні запити (наявність товару, умови доставки), так і більш складні сценарії, як-от:
- Персоналізовані рекомендації товарів залежно від потреб клієнта.
- Підбір альтернативних товарів з різними характеристиками.
- Аналіз минулих покупок і пропозиція відповідних аксесуарів.
- Визначення намірів клієнта та перенаправлення на менеджера у складних випадках.
Як планується адаптувати AI-помічника до змін у каталозі товарів та оновлення асортименту
AI буде інтегрований з базою товарів маркетплейсу та оновлюватиме рекомендації в реальному часі. Планується синхронізація з товарними фідами, що дозволить помічнику враховувати наявність, характеристики та зміни цін.
Очікувані результати від впровадження AI-рішень
- Збільшення конверсії завдяки покращенню користувацького досвіду.
- Скорочення часу прийняття рішення клієнтом.
- Підвищення середнього чека через рекомендації супутніх товарів.
- Зменшення кількості незавершених покупок завдяки супроводу клієнта.
Ключові метрики ефективності, які планується відстежувати після впровадження AI-помічника
- Зростання конверсії (відвідувач → покупець).
- Середній чек покупок після впровадження рекомендацій.
- Кількість клієнтів, які взаємодіяли з AI та завершили покупку.
- Зменшення навантаження на support (кількість звернень, які AI зміг закрити самостійно).
AI-бот у телеграм для приймання замовлень онлайн
Детальніше про проєкт
Я засновник і CEO стартапу GetOrder.Biz. Наша платформа допомагає автоматизувати роботу з різними каналами онлайн замовлень і виключити людський фактор із цього процесу. Простими словами, ми інтегруємо замовлення з Glovo, Bolt Food та багатьох інших платформ з ПО ресторану. У результаті менеджерам ресторанів не потрібно переносити кожне замовлення з планшета вручну.
Які питання планується вирішити за допомогою штучного інтелекту
Останнім часом багато людей надають перевагу спілкуванню в месенджерах, ніж дзвонити телефоном, тому прийшла ідея створити AI-оператора, інтегрованого з POS-системою. Крім того, бачимо багато кейсів, де AI може стати корисним нашим клієнтам, наприклад:
- оптимізація опису страви,
- переклад різними мовами,
- покращення зображень,
- зміна орієнтації фото з домальовуванням пустих місць.
Крім того, ми обробили понад 4 млн замовлень і хочемо використати ці дані, щоб прогнозувати продажі та точки зростання ресторану.
Як буде працювати бот у месенджер
Для початку ми плануємо MVP, який зможе:
- розпізнати в чаті, що хоче клієнт,
- зметчити це з меню,
- зʼясувати адресу доставки і тип оплати,
- сформувати замовлення,
- передати його за API, яке надійде просто за POS-системою ресторану.
Наступний крок — дороблення побажань ресторану в процесі тестування. Потенційно це можна поширити на телефоні дзвінки.
Як саме відбуватиметься домальовування фото
Різні платформи доставки вимагають фото в різних орієнтаціях. Наприклад, для Glovo буде ок фото 1:1, а от платформа Wolt вимагає фото 1.9:1. У таких випадках треба або обрізати квадрат до прямокутника, або розширити квадрат до прямокутника. Щоб не було порожніх полів, плануємо використати нейромережі.
Очікувані результати від впровадження AI-рішень
Ми очікуємо, що використання ШІ виділить нас серед конкурентів на глобальному рівні та дозволить відкрити нові ринки.
У нас ще багато ідей, але треба розпочати із чогось зрозумілого. Сподіваюсь, Freelancehunt допоможе підібрати крутих виконавців.
Створення відео для Instagram з AI-аватаром
Детальніше про проєкт
Я тестував створення відео з AI-аватаром для Instagram, щоб перевірити, чи можна автоматизувати частину контенту для мого Telegram-каналу та соціальних мереж. Мета — щоб я міг менше знімати себе на камеру, але все одно залишатися в комунікації з аудиторією. Це пробний проєкт, але вже бачу в ньому потенціал.
Основна мета — масштабування контенту. Хочу, щоб відео можна було робити швидко, регулярно й без прив’язки до студії, оператора чи мого настрою. Плюс це гарний варіант для тестування форматів і збереження енергії для важливіших завдань. Не хочу повністю заміняти себе. Більше як доповнення — частина відео з AI, частина із живою людиною. Так аудиторія не втрачає контакт, але я можу частково делегувати відеозйомку «цифровому собі».
Як планується оцінювати ефективність створених відео
Дивлюся на охоплення, перегляди, збереження та фідбек у коментарях чи в особисті. Якщо люди реагують, підписуються або пишуть «класна подача», отже працює. Також порівнюю результат із «живими» відео — наскільки велика різниця.
Технічні вимоги чи побажання до аватара
Головне, щоб аватар виглядав природно і не «лякав». Не обов’язково суперякість, але важливо, щоб не було затримки в русі губ і дивних емоцій. Щодо субтитрів — люблю, щоб були короткі й чіткі, бо багато хто дивиться без звуку.
Роль ШІ у бізнесі замовника в довгостроковій перспективі
Я вже активно використовую ШІ у створенні текстів, дизайну, автоматизації звітів. Думаю, далі буду масштабувати це і в навчальні продукти, і в роботу команди. Технології пришвидшують усе — треба встигати використовувати їх на максимум.
Також сценарії для відео вже частково пишу через ChatGPT, генерую тексти для Instagram, Telegram, SEO-статей. Планую автоматизувати фінансову аналітику за бізнесами, які продаємо.
Все, що можна делегувати машині, — буду делегувати.
Висновок: час впроваджувати ШІ у свої проєкти
Як показують наведені кейси, ШІ — це вже не «технологія майбутнього», а практичний інструмент, який успішно працює в бізнесі просто зараз. Від AI-помічників на маркетплейсах до аватарів для відео й чат-ботів у месенджерах — ШІ допомагає скорочувати витрати, масштабувати контент, автоматизувати рутинні процеси та покращувати досвід клієнтів.
Ідеї, які ще вчора здавалися складними чи дорогими, сьогодні можна реалізувати разом з фрилансерами на Freelancehunt — швидко, доступно і під ваш запит. Якщо у вас вже є ідея, як покращити бізнес за допомогою ШІ, — саме час втілювати її. А якщо ідеї ще формуються, відкрийте проєкт і знайдіть виконавця, який допоможе її розробити та реалізувати.
Відкрийте проєкт із ШІ просто зараз і переконайтесь, як легко технології працюють на вас!