Просыпаешься ты как-то утром и озарило — в эсэмэмщики пойду! Ну а чего там, сидишь целый день Инстаграм листаешь, лайки раздаешь, ленту Фейсбук скроллишь, или (тут аккуратно) на TikTok залипаешь. Легко же, ну!

Но мы то с вами знаем, что все не так просто, как кажется. SMM-специалист — он такой же специалист как инженер, пилот, повар или банкир. А вот какими качествами этот эсэмэмщик должен обладать — будем разбираться ниже.

Стрессоустойчивость

SMM-щик, как правило, это человек, который продвигает чей-то продукт, а не свой собственный. А это значит, что последнее слово за владельцем бизнеса/стороной клиента. Именно поэтому первое и самое необходимое качество SMM-специалиста — это не какое-то трудолюбие, ответственность, внимание к деталям или грамотность, а именно стрессоустойчивость.

Вашу стратегию продвижения и идеи для контента нужно продать клиенту. А это процесс далеко не самый спокойный. Он предполагает нервы, правки, объяснения и доказательства. Так что спокойствием нужно запастись заранее.

Работа в социальных сетях предполагает работу с людьми — пока логично. А люди бывают разные. Плохое настроение, субъективное или объективное мнение, которое обязательно надо разделить со всем миром в комментариях, просто хейтеры — это все ложится на ваши хрупкие плечи. Люди жестоки и иногда их слова могут неслабо так обидеть. Надо уметь спокойно реагировать на критику, даже беспричинную, и не тратить нервы попусту.

Насмотренность

SMM-щикам, как и любым другим представителям креативных профессий, очень важно смотреть все. Фильмы, ролики на Youtube, рекламу в телике и не только, выставки, фестивали, книги — буквально все. Это формирует насмотренность.

Не нужно путать с плагиатом. Никто не говорит о том, что надо смотреть у других и делать у себя так же. Речь идет о «напитывании» контентом со всех возможных источников, о вдохновении, и как следствие — создании собственного продукта/стратегии/поста.

Только не нужно бежать перечитывать «Топ-10 книг для маркетологов» или пересматривать «Лучшие фильмы о креативных профессиях». Ваша личная насмотренность формируется благодаря тому, что в вашей голове сочетается уникальная информация. Смотреть и слушать то же самое, что и другие — равно формировать такое же мнение. Это не значит, что не нужно смотреть какие-то популярные, хайповые вещи. Необходимо просто напитываться чем-то еще. Чем-то, что интересно именно вам.

Креативность

Только креативность не та, которую подразумевают эйчары и рекрутеры с Work.ua. С реальным определением понятия «креативность» их термин не имеет ничего общего.

Креатив — это не придумать что-то такое, чтобы повергнуть всех в шок и удивить, чтобы вас точно запомнили. Это про то, чтобы придумать нестандартное решение для какой-то задачи, чтобы в результате эта задача была решена.

Например, в конце лета — начале осени все бурно обсуждали рекламу одной украинской пиццерии. Бренд выложил в социальных сетях ролик, на котором в точности повторил сценарий порнографического видео, что давно стало мемом. Гениталии там не показывали, а предлагали светловолосой девушке на белом диване попробовать пиццу каждого из темнокожих мужчин у нее за спиной. Ролик вызвал резонанс, все кинулись обсуждать дно это или шедевр, пиццерия была у всех на слуху. Но прошло 2 месяца и все забыли и заведение, и ролик этот. Многие и на пике обсуждений не знали как пиццерия называется, что уж говорить об этом бренде сейчас.

Эта рекламная активность не про креатив, она про хайп. У авторов видео была задача — привлечь внимание к пиццерии. Они ее даже выполнили. Но! Можно ли считать результат положительным, если заведение, где подают еду, ассоциируется с порно, а не с вкусной и качественной едой? Стоят ли эти пару дней хайпа репутации бренда?

Аналитика

Создавать продуманные стратегии и красивые контент-планы — это хорошо. Но нужно и анализировать результаты.

Большинство эсэмэмщиков — люди гуманитарного склада ума, но аналитические навыки надо иметь, пусть даже базовые. Запускаете рекламную кампанию — проверяйте ее результаты. Стройте гипотезы и тестируйте их. Хорошо зашла анимация, а статика не очень? Приготовьте следующую кампанию исключительно анимационной.

Клиент хочет: «у меня дочка такое в TikTok снимает и заходит очень» — сделайте. Только запустите параллельно свою кампанию и проанализируйте после этого результаты.

Аналитика помогает видоизменять стратегию продвижения и подстраиваться под обстоятельства. Да и зачем вообще запускать что-либо, если вас не интересует итоговый результат?

Итог

Чтобы перечислить основные качества эсэмэмщика, достаточно пальцев одной руки. Стрессоустойчивость, насмотренность, креативность и аналитика. Главное понимать, что инфоцигане, которые рассказывают как покорить SMM за 3 дня — это люди, зарабатывающие деньги. Поэтому не стоит верить их курсам, обещающим прокачать ваши «Топ-10 качеств настоящего эсэмэмщика».

Со временем и с опытом ваш список может отличаться от моего и это нормально. Качества человека для выполнения какой-то задачи — вообще вещь индивидуальная. Главное работать на результат, постоянно учиться и тестировать что-то новое.

От редакции: Благодарим Марию за то, что поделилась мыслями, рассказала правдиво, как открыть в себе «то настоящее», позволяющее стать если не художником, то мастером или просто хорошим специалистом. И конечно, за искреннюю подачу и тонкий юмор.

Ну, а нашим пользователям напоминаем, что мы принимаем гостевые публикации. И, чтобы избежать недопониманий и не отклонять нам 101 статью «о любимом фрилансе с советами от новичков, выполнивших свой первых заказ», мы создали для вас список по-настоящему интересных тем, которые мы получаем в ваших анонимных откликах. Ждем ваших предложений!