Привет, уважаемый читатель. Сегодня ты познакомишься с трендами веб-разработки. Я поделюсь фишками, которые помогут зацепить клиента и получить высокую маржу. За последний год особую популярность приобрели как новые, так и забытые технологии (к примеру, видео-обзоры), которые уже стали трендами в мире электронной коммерции.
По прогнозам аналитиков, оборот интернет-продаж к концу 2020 года должен достичь 3,9 триллиона долларов, а это, на секундочку, в 20 раз больше, чем капитал самого богатого предпринимателя Джеффа Безоса.
Сегодня реальность такова, что малый и средний бизнес может не существовать физически, но его может знать каждый второй пользователь интернета. Все это благодаря креативному подходу и использованию современных технологий. К примеру, на момент создания маркетплейса Rozetka у них не было оффлайн-магазина в течении трех лет.
Давайте немного расскажу о себе. Меня зовут Александра. Мне 18 лет и уже более двух лет я занимаюсь разработкой различных сайтов. На сегодняшний день я — Co-Founder диджитал агентства NA Agency. Мы помогаем предпринимателям диджитализировать их бизнес.
Несомненно, мы любим свою работу и в каждом проекте используем индивидуальный подход. Сейчас поделимся ключевыми инсайдами, которые помогают нам создать уникальный и продающий кейс.
Простота в дизайне
«Клиент покупает глазами».
В наше время психология покупателя устроена таким образом, что самое важное для него — минималистичный дизайн и user-friendly интерфейс. Можно сделать очень красивый и сложный дизайн, добавить всевозможный функционал. Это, бесспорно, круто, но пользователь будет теряться среди обилия графических элементов.
Потенциальный клиент, который заходит на любой сайт, отличается своей рассеянностью и невнимательностью. Красивые фотографии, правильно подобранная цветовая гамма, простота и визуальный акцент на самых важных объектах — ваш ключ к быстрым продажам. Возьмем, к примеру, известный интернет-магазин Asos. Он привлекает внимание своей простотой и незаурядностью.
Видео-обзоры
«Комфорт клиента — твой успех».
Предоставьте альтернативу текстовому описанию. Добавление видео-обзоров — ваше преимущество перед конкурентами. Согласитесь, вместо обычного описания, вам интереснее посмотреть качественный обзор, в котором вы узнаете не только о преимуществах и недостатках товара, но и наглядно увидите его использование. Сделайте ваш сайт более адаптивным под разные жизненные ситуации. Представьте, что вы едете на учебу или на работу в такси или в общественном транспорте. Уверена, что большинству из вас будет удобнее и приятнее достать наушники и включить видео, чем читать скучный текст.
Креативный подход
«Добавьте долю волшебства».
Скорее всего, при заходе на ваш сайт клиент видит главный баннер с какой-то акцией или новой модельной коллекцией. Подойдите к его разработке с креативом и маленькой долей волшебства. Произведите на вашего посетителя wow-эффект: добавьте анимаций, интерактивных полей, которые привлекут внимание пользователя.
Для контрольного удержания сделайте так, чтобы скролл вниз по странице был приятным для глаз. Помните — у вас есть всего 8 секунд, на то, чтобы зацепить случайного посетителя, зашедшего на сайт, и превратить его в потенциального покупателя.
Персонализация
«Запомнитесь клиенту».
Не бойтесь делать что-то новое. Ваша главная цель — запомниться клиенту. Придумайте лёгкое и запоминающиеся название, красивый и простой логотип, выберете читабельный домен. Лучше всего — сделать брендирование своего сайта и разработать свой, уникальный и неповторимый брендбук. Особое внимание уделите вашему шрифту.
К примеру, многие из вас знают мобильное приложение «Дія». Они добавили в свой шрифт обыкновенные засечки и закруглили их, тем самым выделив себя. И теперь когда вы видите этот шрифт или схожий с ним — сразу вспоминаете о них.
Мобильная версия
«Каждый второй пользователь посещает ваш сайт с телефона».
Как бы банально ни звучал данный пункт, но мобильный трафик — это очень большой процент посещений на вашем сайте. Мобильный трафик за последние пару лет вырос более чем на 30%. Из чего можно сделать вывод, что в первую очередь работу нужно начинать с юзабилити мобильной версии.
Грамотно разработанная мобильная версия — очень большая часть ваших будущих продаж!
Чат-бот с внедрением Искусственного Интеллекта
«Облегчайте пользователю жизнь».
Все владельцы интернет-магазинов знают, что за работой каждого из них стоит не один человек. Это целая команда: поддержка, разработчики, менеджеры, работники склада и многие другие специалисты. Чат-боты помогут вам сделать процесс торговли более автоматизированным и делегировать рутинные задачи. Чат-боты могут проводить пользователя по автоматической воронке продаж, отвечать на частые вопросы, перенаправлять его на нужные им страницы и многое другое. Это поможет клиенту получить молниеносный ответ на интересующий вопрос и не потеряться на вашем сайте.
А для тех, кто думает, что искусственный интеллект только развивается и внедрять его еще рано — вот примеры того, что уже сегодня сделано с использованием технологий ИИ:
- автоматический подбор интересующих товаров в зависимости от поисковых запросов, а также исходя из интересов пользователя, собранных по самым различным каналам, в том числе из средств связи;
- оптимизация голосового и текстового поиска в интернет-магазине;
- автоматический подбор цветовой гаммы сайта, изменение формы кнопок исходя из предпочтений пользователя;
- анализирование настроения пользователя исходя из его комментариев.
Не говоря уже о том, что робот может автоматически изменять цену на вашем сайте, исходя из процента вашей наценки и себестоимости или стоимости у поставщика.
Использование 3D/VR технологий
«Погружение в новый мир».
В наше время появляется всё больше и больше интернет-магазинов, где товар можно посмотреть, покрутить, а в некоторых практически примерить на себя. Внедрите данную возможность на сайт и ваши клиенты намного меньше станут задавать вопросы в стиле: «А если мне это не подойдёт, что мне делать дальше?», «А если цвет окажется не таким, как на фото?».
К примеру, на сайте Apple.Inc новые флагманские устройства можно посмотреть со всех сторон и увидеть всю детализацию, что производит эффект wow на пользователя.
Блокчейн
«Криптовалюта как средство расчёта будущего».
Многие из вас могут считать, что блокчейн-технологии напрямую связаны с теневым бизнесом, незаконной деятельностью и тому подобными наказуемыми по закону вещами. Вы думаете, что блокчейн-переводы никак нельзя отследить с законодательной стороны, и c этого заработка можно не платить налоги.
Это не так! Уже сегодня некоторые страны, например, США относятся к Биткоину, как к физическому средству расчёта. Они облагаются всеми налогами и подлежат декларированию. В свою очередь в Украине в июне 2020 года ВРУ зарегистрировала законопроект «О виртуальных активах».
Поэтому мы с командой четко понимаем, что за данной системой будущее, и в ближайшие пару лет технология наберёт чрезвычайных оборотов в сети интернет.
Прогрессивные веб-приложения
«Скорость — ваше преимущество».
Особенностью PWA (Progressive Web Applications) является автономность и необязательность постоянного подключению к сети интернет. Они обладают схожим функционалом с мобильным приложением, но не являются им. Сегодня память устройства очень важный показатель для повседневной жизни. PWA помогают экономить место на вашем устройстве, т.к. их не нужно устанавливать.
Из личного опыта могу порекомендовать приложение такого типа от Starbucks. Они создали систему заказов, которая идентична мобильному приложению. Благодаря автономности она позволяет: ознакомиться с меню, настроить свои предпочтения, а также добавить товары в корзину. После подключения к сети интернет приложение проложит маршрут к ближайшей точке продаж.
AMP страницы
«Порадуй своего пользователя».
AMP (Accelerated Mobile Pages) — технология ускоренных мобильных страниц с открытым исходным кодом. Технология была анонсирована компанией Google относительно недавно, в октябре 2015 года. Данная технология только набирает свои обороты. Благодаря ей ваш сайт на любых мобильных устройствах будет открываться практически мгновенно. Google активно продвигает данную технологию и поощряет владельцев сайтов, внедривших её, более высокими позициями в органическом поиске.
Данная технология имеет открытый исходный код, множество мануалов и инструкций на разных языках мира, а также она совершенно бесплатная. Используйте данную технологию и радуйте своих пользователей.
Онлайн-бизнес под ключ
«Сегодняшний проект, который завтра станет востребованным бизнесом».
Все мы знаем о ситуации с вирусной инфекцией COVID-19, которая затронула все сферы бизнеса. Как бы грустно это не звучало, но многие люди потеряли работу, а некоторые даже дело всей своей жизни.
С самого начала карантинных ограничений многие бизнесы старались максимально быстро перейти в онлайн. И это правильное решение! У нас в сфере появляется новое направление «Онлайн-бизнес под ключ», о существовании которого не забудут по окончании карантина. В данное направление входят:
- Создание сайта или интернет-магазина.
- Настройка CRM-системы.
- Настройка CallBack-сервисов.
- Интеграция со складом, скорее всего это 1С.
- Продвижение бизнеса в социальных сетях.
- Продвижение в органическом поиске.
- Также некоторые заказчики просят полностью заняться онлайн-направлением. В таком случае вам нужно настроить систему получения уведомлений, которая будет удобна вашему заказчику.
Действительно, очень сложно найти одного специалиста или команду, которая проведёт весь процесс выхода бизнеса в онлайн. Для этого необходимо: разработать посадочную страницу или интернет-магазин, настроить социальные сети, продвигать сайт органическим методом, в некоторых сферах целесообразно заняться продвижением соцсетей.
Собрав команду специалистов по построению данной цепочки, вы сможете прокормить не только себя, но и малый/средний бизнес по всему миру.
Итак, нужно не забывать, что идёт прогрессивное развитие веб-разработки и тренды очень динамичны. Я рассказала об 11 самых популярных фишках, которые мы выделили вместе с командой. Внедряйте их — и это поможет поднять ваш бизнес на новый уровень. Но также не бойтесь экспериментировать, и, возможно, ваша идея станет трендом в следующее несколько лет. Помните, что нужно всегда держать золотую середину между «интересными фишками» и удобством пользователя.
Надеюсь, данная статья была полезной не только разработчикам, но и владельцам интернет-бизнеса, которые её прочитали. Буду очень рада, если вы поделитесь своим мнением в комментариях, а также расскажете про тренды, которые видите в данной сфере.
Редакция благодарит Александру за то, что поделилась в месте с командой своим опытом и сделала на его основании прогноз! От нашего же читателя-эксперта мы продолжием ожидать материалов в похожем стиле. Пишите!