Сьогодні соціальні мережі — це потужні інструменти для залучення клієнтів та просування бізнесу. Навіть під час війни підприємці докладають усіх зусиль, щоб розвиватися. У 2022 році ми спостерігаємо збільшення сумарних бюджетів у спеціалізаціях «Просування у соціальних мережах (SMM)» на 7,3%, «Реклама у соціальних медіа» на 20,4%, якщо порівняти з 2021 роком. Це говорить про те, що бізнес намагається адаптуватися до нових реалій та продовжує зростати попри всі складнощі.

Загалом ринок фрилансу у 2022 році показав, що навіть у критичній ситуації готовий швидко відновлюватися та реагувати на зміни.

Важливо знати, як у цих умовах підвищувати продажі та які методи для просування у соцмережах варто використовувати.

Сьогодні пропонуємо до вашої уваги актуальні поради від фрилансера Дениса Сидоренка, який входить до топ-10 спеціалістів з просування у соцмережах на Freelancehunt.

Топ-5 експертних рекомендацій, що допоможуть успішно просувати бізнес у соцмережах

1. Рекламна ціль

Для замовника важливо правильно визначити рекламну ціль. Рекламна ціль — це дія, яку здійснить користувач після перегляду вашого повідомлення. Вибирайте ту ціль, який результат хочете отримати. Це може бути охоплення, отримання повідомлень, трафік, генерація лідів, купівля.

Які бувають цілі рекламної кампанії:

  • Ціль кампанії «Охоплення» в Ads Manager дозволяє максимально збільшити кількість людей, які бачать рекламу та частоту показу.
  • Мета «Повідомлення» дозволяє закуповувати в Ads Manager або API Ads рекламу з переходом до Messenger/WhatsApp/Direct. Так ви легко збільшите число листування. Компанії будь-якого розміру можуть скористатися метою «Повідомлення», щоб спілкуватися з людьми, отримувати ліди, збільшувати продажі та відповідати на запитання.
  • Мета «Трафік» дозволяє направляти людей у певне місце призначення, наприклад, на сайт чи в додаток.
  • Мета «Ліди» дозволяє компаніям знаходити потенційних клієнтів. Завдяки такій рекламі можна збирати інформацію про нові ліди та спонукати їх до купівлі.

    Існує кілька типів кампаній з метою «Ліди». Вибір залежить від ваших бізнес-цілей. Ви можете спонукати людей відповідати на запитання у формі, телефонувати вам чи писати в Messenger.
  • Мета «Купівля» охоплює людей, які з більшою ймовірністю куплять ваші товари чи послуги. Наприклад, якщо ви хочете охопити людей, які з більшою ймовірністю здійснять купівлю на сайті електронної комерції, створіть кампанію з метою продажу. Ви також можете оптимізувати рекламу для інших дій, наприклад, додавання товару в кошик.

Далі розберемо в контексті основні цілі, які я рекомендую обрати для роботи.

Якщо реклама запущена на сайт, краще обрати ціль «Купівля». Це універсальна ціль яка приведе вас до результату, а саме цільової дії від користувача (купівля, заявка, реєстрація) залежно від того, що ви продаєте чи які послуги надаєте.

Якщо реклама запущена на інстаграм-профіль, краще обрати рекламну ціль під повідомлення в Direct, за умови, що основна ваша ціль — отримати повідомлення за товаром чи послугою. Якщо потрібно набрати підписників, то краще ціль охоплення або кнопка «Просувати пост» в інстаграм-акаунті.

Також, якщо у вас немає сайту, можна запустити рекламу під лідформу — це форма генерації лідів у Facebook. Вона вже заповнена контактною інформацією користувачів з Facebook і готова до відправки вам. Всього за кілька дотиків люди отримують потрібну інформацію, а ви генеруєте потенційного клієнта для свого бізнесу. Це досить гарний варіант запуску реклами для послуг.

Реклама під Facebook (під месенджер) підходить для комерції та послуг. Ціль — запит у месенджер та обробка закриття користувача там або переведення його на дзвінок.

Це 2 основні цілі, які зараз дають результат.

2. Актуальність товару

Потрібне чітке розуміння, чи має попит саме зараз ваш товар, оскільки не всі товари наразі має сенс запускати. Найлегше просувати товари, які корелюють з новою реальністю. Якщо зараз узяти генератори та налаштувати на них будь-яку рекламну кампанію, навіть якщо у вас порожній Instagram, потік заявок буде все одно шалений. А якщо взяти, наприклад, розпис одягу чи кросівок — лід високий, постійно втрачається оптимізація. Зараз людям, на жаль, це не дуже актуально.

Щоб зрозуміти, що товар актуальний, треба подивитися місткість ринку за цим товаром у цей момент, переглянути конкурентів та їхню рекламу. Це можна зробити безплатно у Бібліотеці реклами на Facebook.

Реклама генераторів:

Реклама розпису взуття:

Також допоможе аналіз на маркетплейсах Prom, ROZETKA, OLX та інших. Як варіант, ніхто не забороняє написати вашим конкурентам та запитати напряму.

Також потрібно зрозуміти попит на товар у цей момент. Це можна зробити за допомогою Google трендів. За допомогою цього сервісу можна дізнатися, наскільки великий попит на цей товар зараз в Google, наскільки часто його шукають, яка динаміка пошуку та проаналізувати за попередній місяць-рік, як змінювалися тренди.

3. Конкурентна ціна на товар

Аналізуйте конкурентів, щоб дізнатися середній чек на ваш товар.

Якщо ціна на товар завищена, але якісна та кількісна складові такі самі, як в інших продавців, даремно очікувати, що ваш товар куплять. Треба розуміти, що рекламу зі схожим чи навіть однаковим товаром, як у вас, покупець бачить понад 10 разів на день. Щоб правильно встановити ціну, потрібно переглянути основних конкурентів і поставити таку саму ціну на свій товар.

Але якщо зробити нестандартний підхід до реклами з акцентом на тому, що товар носять, купують чи орендують зірки/блогери/політики, або обрати інший нестандартний підхід, то ціна може бути дорожчою, ніж у конкурентів. Але це стосується тільки якісного товару, оскільки це вже буде не раціональна, а емоційна покупка.

Якщо ваш товар дійсно якісніший, ніж у конкурентів, потрібно добре попрацювати, щоб донести це до потенційного покупця. Тут допоможуть правильні тексти, креативи та гарно оформлені сайт чи соцмережі.

Також важливо, щоб продукти, які ви рекламуєте, були у вас в наявності. Ведіть облік товарів, оскільки для клієнтів буде великим розчаруванням, якщо замовлених товарів не виявиться в наявності. Це стосується товарів «лоукосту» — одягу, взуття, товарів першої необхідності. Тобто тих товарів, які можна замінити іншими, або у разі, коли користувач має нагальну потребу у швидкій купівлі.

Якщо ж у вас товари, які ви виготовляєте під замовлення або везете з-за кордону, зробіть на цьому акцент на сайті чи в соцмережах, а також у рекламі. Тобто підкресліть ексклюзивність, ручну роботу товару. Наприклад, це можуть бути меблі, техніка, дорогий одяг, прикраси, ювелірні вироби тощо.

4. Слідкувати за статистикою протягом кількох днів

Налаштуйтеся на те, що зараз реклама втрачає оптимізацію. Це пов’язане із частими вимкненнями світла, інтернету. Тому буває, що реклама спочатку «чіпляє» аудиторію, а потім її втрачає, відповідно, потрібно щодня слідкувати за рекламним кабінетом. Не вийде запустити рекламу і забути про неї.

На які показники звертати увагу? Основні показники — це купівля, реєстрація, заявка, запити у Direct. Також додаткові показники — CTR/CPM/CPC. Але не треба забувати, що основною ціллю є отримання кінцевого результату — грошей. Усі ці показники можна переглянути в рекламному кабінеті:

  • Якщо CTR менш ніж 1, це означає, що ваш креатив не резонує із цільовою аудиторією або ви не попали в аудиторію.
  • CPM залежить від ГЕО реклами. Наприклад, 1000 показів в Україні та США — це різні цифри. Якщо запустите кампанію та попрацюєте з нею понад 1 місяць, будете розуміти, скільки приблизно має коштувати 1000 показів під вашу цільову аудиторію.
  • CPC дуже залежить від цілі компанії та знову ж таки від аудиторії.

Рекомендую слідкувати за статистикою кілька днів, оскільки через проблеми зі світлом може кілька днів не списуватися бюджет і не поновлюватися статистика. Тобто, з моїх особистих спостережень, збільшився час перегляду статистики. Її тепер можна аналізувати у термін до 7 днів.

5. Креативи

У рекламі дуже важливі хороші, якісні креативи — текст, картинка, банер або відео у форматі 1:1 чи 4:5. Мета креативів — привернути увагу цільової аудиторії до оферу. Під Stories обов’язково робити креативи у форматі 1080х1920. Це важливо, оскільки інші розміри будуть порізані й через це відповідно впаде якість креативу.

Пропоную розглянути один з варіантів, як у декілька разів збільшити ймовірність того, що ваш креатив «зайде» аудиторії:

  • Робимо кілька гіпотез на вашу цільову аудиторію.
  • Дивимося через будь-який SPY-сервіс, наприклад, Adheart (платформу, що знаходить рекламні креативи, які зараз працюють) чи Бібліотеку реклами на Facebook, що саме запускають конкуренти та що у них працює понад 7 днів.
  • На основі свої гіпотези та креативів конкурентів робимо свій унікальний креатив.

Також у рекламі добре працює карусель з вибіркою товарів. Це може бути кілька фото чи відео в одному пості, які повною мірою показують ваш асортимент, один продукт з різних ракурсів або покроковий туторіал.

Висновок

Отже, 3 головні складові для ефективного просування в соцмережах:

  1. Рекламна ціль.
  2. Креативи.
  3. Актуальні товари.

Чому варто доручити просування в соцмережах фрилансерам:

  • На фрилансі ви отримаєте комплексний підхід у виконанні вашого завдання. Дизайнер створить рекламний банер, копірайтер зробить опис продукції або напише текст, а таргетолог налаштує рекламу.
  • Якщо ви хочете отримати довгостроковий результат, звертайтеся до спеціалістів на фрилансі, які знають усі нюанси просування. Ви можете заощадити на послугах фрилансерів, але в такому разі ймовірно отримаєте короткостроковий результат або не зможете уникнути блокування.

Що ще почитати на цю тему:

Як врятувати бізнес за допомогою реклами в соцмережах
Пропонуємо до вашої уваги кейс грумінг-салону. Як за допомогою правильно вибраних креативів та ЦА вдалося відновити бізнес та підвищити продажі.
Просто про фриланс, штатну роботу і не тільки: блог FreelancehuntОлена Бондаренко

Хочете успішно просувати свій продукт у соцмережах? Звертайтеся за послугами до фрилансерів Freelancehunt!